商务礼仪选修心得.docxVIP

　　本学期我选修了商务礼仪这门课程，通过近一学期的学习，对从事各种商务活动的礼仪知识都有了一定的了解，并有一些体会。　　课程中主要讲了着装礼仪、名片礼仪、用餐礼仪等，学习过这些礼仪，了解了以后进行这些活动的时候应该注意的一些问题和细节。　　着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化。　　但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。　　整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。　　在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。　　在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。　　一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三种。　　 公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。　　还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。　　社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。　　社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。　　休闲场合其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，如 T 恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等。　　着装还要注意色彩的搭配。　　色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。　　亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。　　对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。　　也要注意三原色原则。　　俗话说人靠衣服马靠鞍，着装上的成功是做任何事情成功的开始。　　人如其名，名片印着自己的姓名，就是自己的代表，传递着他人可以联络自己的方式，代表着自己的门面。　　名片礼仪包括名片的印制模式，收送名片的方式等。　　根据名片用途、内容及使用场合的不同，日常生活中使用的名片可以分为社交名片和公务名片两类。　　社交名片的基本内容包括两个部分：一是本人姓名，以大号字体印在名片正中央。　　姓名之后无需添加任何公务性关衔。　　二是联络方式，以较小字体印在名片右下方。　　具体内容包括家庭住址、邮政编码、住宅电话、互联网址等。　　一般不宜将自己的手机号留在名片上。　　公务名片按惯例应由具体归属、本人称呼、联络方式等三项基本内容构成。　　具体归属由基层公务员供职的单位、所在的部门等内容组成，二者均应采用正式的全称。　　本人称呼由本人姓名、行政职务、技术职务、学术头衔等几个部分所构成。　　联络方式由单位地址、邮政编码、办公电话等内容构成，家庭住址、住宅电话、手机号码则不宜列出。　　三项内容既要完整无缺，又应排列美观。　　通常，具体归属与联络方式应以大小相似的小号字体分别印于名片的左上角与右下角；本人姓名应以大号字体印于名片正中央；职务头衔则应以较小字体印于姓名的右侧。　　递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。　　接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。　　如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。　　商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。　　另一类是正式的宴会，就是商务宴会。　　商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。　　:一般的宴会桌次的顺序为以右为尊。　　如席设两桌,则以右桌为大。　　主人坐定后,他的右侧为主宾位。　　地位高者为尊,高者坐上席。　　入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌沿,或将手放在邻座桌上。　　宴会中，客人应注意自己的仪态举止。　　当主人或其他客人讲话、敬酒时，应停止进食，专心恭听。　　如果参加正式西式宴请的话，女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。　　餐巾暗示着宴会的开始和结束，西方有讲女士优先的原则，西餐宴会上女主人是第一顺序，女主人不坐，别人是不能坐的，女主人把餐巾铺在腿上就说明大家可以开动。　　反之，女主人要把餐巾放在桌子上了，是宴会结束的标志。　　除此之外还学习了一些日常礼仪，比如正确优雅的站姿，坐姿，走路姿势，自我介绍、打招呼、握手的正确而又不失自身威严的方式，舞会上如何邀请他人共舞的礼貌方式等等各种社交礼仪。　　东方民族历来是礼仪之邦，五千年的文化积淀成就了多样而璀璨的文化礼仪。　　礼仪是人际交往和社会关系中所必须具有的相互有好、亲善、尊重的行为表现。　　对于个人来说，周到而全备的礼仪不仅是个人内涵修养的充分体现，也有利于与他人的交往和沟通，使得其能方便的建立和拓宽人际关系网络，更是作为中华儿女对祖上文化必