商场交接-班制度.docxVIP

　　1 目的：通过对商场安全部的交接-班制度进行规定,确保安全部交接工作正常开展.2 主要职责：接-班领班:必须穿好制服提前十五分钟到消控室,召开班前会，进行队列训练传达和布置有关工作内容。　　3 交接领班:必须在接-班前 20 分钟把当班时的工作情况、各岗位情况、未完成事项及物品情况在《领班工作日表》中做好详细记录,向接-班领班介绍当值情况，跟进落实事项及移交物品和其他注意事项。　　4 接-班队员:应穿好制服，佩戴胸卡提前十分钟到指定区域集中。　　交-班领班与接-班领班一起带领队员共同进行岗位交接（列队交接）、清点、巡查。　　5 操练内容：-立正、稍息（四遍）-立正、跨立（四遍）-整装动作（一遍）-形体转向：向左、向右、向后、左边４５度敬礼（二遍）-排列报数（一遍）-排列横向行走（二遍）6 操练要求：精神饱满、动作整齐、思想集中、形体一致、口号响亮。　　-接-班人员详细阅读交-班岗位工作日志，交-班人员详细回答接-班人员各类询问，并双方签字确认。　　-交-班人员在交接结束后，在指定区域集合召开班后会。　　-接-班领班根据巡检各岗位情况，核对《领班工作日表》中的记录事项，必要时补充交接时发现问题的情况记录，然后由交接双方签字确认。　　7 若交接-班发生下列情况时：-接-班人员未按时到岗，交-班人员不得离岗，并做好此项记录，听从接-班领班的指挥。　　-交接-班前发现或发生的问题以交-班领班为主处理解决，在交接-班中发现或发生的问题，则以接-班领班为主解决。　　-在交接-班中发生重大问题时，交接-班双方领班共同处理，交-班方不得离开，并报告安全主管或商场物业经理。　　-处理情况须在《领班工作日表》中详细记录。　　-重大事件由负责处理的领班向安全主管提交《事件报告》，安全主管签阅后呈商场物业经理。　　-交接-班中如接-班方签字确认后，对由于疏忽或不按程序交接造成财务缺损、工作差错的，则由接-班方承担责任。　　-需交接事项未在交-班记录上注明以致该事项未妥善处理，交-班方承担责任，该事项交接了，但未妥善处理，责任由接-班方承担。