当责式管理-台湾流行的管理法则.pptVIP

下载本文档

1
0
约5.35千字
约 29页
2019-07-31 发布于四川
举报
版权申诉

当责式管理-台湾流行的管理法则.ppt

1、本文档共29页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

Pearl’s blog at * 當責式管理 Managing by Accountability 2008.4 出版中國生產力中心 Shared by Pearl Wang 2008/05/03 Shiuchu@ * 當責的授受注意您的思想，思想會變成言語；注意您的言語，思想會變成行動；注意您的行動，思想會變成習慣；注意您的習慣，習慣會變成您的人格特質；注意您的人格特質，你的人格特質會變成您的命運。 By 法蘭克.奧羅 * 作者簡介大衛．迪利M. David Dealy 　　目前是美國BNSF（Burlington Northern Santa Fe）鐵路運輸公司資深副總。BNSF是全球最大鐵路營運公司之一，鐵路遍佈美國28州及加拿大2省，營運鐵路總長5萬2千公里，可繞地球赤道近一圈半，目前營運總額年約150億美金。迪利在這行業近30年，在營運與行銷上，一步一腳印從基層做到最高層，他同時也是數家公司與非營利機構的董事。安德魯．湯瑪斯Andrew R. Thomas 　　一位成功的全球創業家，在120個以上國家主持過業務，目前是美國俄亥俄州阿克隆大學組織發展中心的主任，也是國際行銷學的助理教授，同時也是紐約時報暢銷書作家。 * 推薦by Pearl 去年在專案管理課程受訓時，老師突然問台下的學生：Responsibility 與 Accountability 有何不同? 閱讀完此書，終於找到了答案。一般我們所強調會是負責的部份，然而當責不但是一個觀念，比負責有更深沉意義包含態度與行動，把其有責任的做出成果，不論在解決衝突事情、或達成公司給予的目標等。當責式管理，「誠信」扮演一個重要角色的地方。作者很推崇計分卡在當責管理時所扮演的角色，縱使可以計分卡的數字上看出個人的績效，也點出計分卡的盲點，管理並非只有數字的觀點，與之前管理會計劉順仁老師分享給同學的一段話摘要之意：運用平衡計分卡上的數字，只是數字，管理是一門藝術，管理的部份必需要在『人』的部份多一點著磨，數字才會有意義。黃達夫院長對於此書「….當責式管理，教我們在危機發生的時後，就勇於承認自己的錯誤，並立即提出解決辦法。更重要的事，在我們計畫的開頭，就要經過周詳的思考，…當責是做對的事，並對相關的人負責，精益求精，不段改進以追求最好的結果。它也代表做人要有品格、操守、做事能力、完成使命的素養。」我的觀點，主管從事管理，不但要有當責的觀念，態度與行動外，因架構在誠信裡，還要有明辯是非的能力，才能有正確的資訊，在組織的變革時用對的人，做正確決定，方能達到所要的結果。本書用說故事的方式談論當責式管理。很適合閱讀，不會枯燥乏味。若有興趣可以閱讀全書。 * 名人推薦「《當責式管理》這本書給經理人及組織裡同仁提供了方法及概念如何去建立當責。強力推薦先讀這本書，接著讀《當責》。」——聯華電子董事長兼執行長胡國強「當我們做事時，不但要負責任地把事情做出來，更進一步的，要做出有用的結果。在全球化的今天，華人唯有培養「當責」的做事態度，在這個世界村裡才具競爭力。」——和信治癌中心醫院院長黃達夫「這是一本探討『當責式管理』的書，在這書中，作者提出一種以『當責』為管理核心觀念之建議，這好比是在二十世紀六０年代人們企圖以『目標』為管理觀念核心一樣。在這意義上，『當責式管理』（MBA）和『目標管理』（MBO）頗有神似之處，二者都為了達到管理目的，但所採核心觀念卻不同，一為『目標』，一為『當責』。」 ——元智大學講座教授、台灣評鑑協會理事長許士軍 * 名人推薦「面對著現代的一大重要管理課題：當責，兩位作者分別以他們豐盛的事業經營與創業/教學經驗，孕育了這本「當責式管理」，一針見血直指當責的核心處──就是採行行動的責任、就是承諾做對的事、就是信守決定交出成果。迪利與湯瑪斯更具體指出當責的五個最大錯失，並提供了生動實例，說明如何克服這些錯失；然後，讓整個組織交出傑出的成果。」——《當責》作者、當責顧問公司總經理張文隆 * 書的目錄第一章當責的授受第二章當責、負責與責怪第三章當責的五大誤失第四章訂定更高的個人期望值第五章活出無可置辯的誠信第六章當責是動詞，不是名詞第七章當責要接受變革與衝突第八章幫助周遭人發展個人當責第九章總結 * Responsibility 與 Accountability Responsibility 責任：針對某一職位或任務而言，指出其應做之事或成果。 Accountability 當責：並非局限於某一職位或任務而言，而將行為者應就其行為後果對組織中任何人負責包括在內。這一觀念不包括f