《需求：缔造伟大商业的根本力量》.pptx

《需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。内容简介优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。伟大的需求创造大师，能够在顾客之前洞察到他们想要什么，并创造出他们做梦也想不到的产品。金牌商业畅销书作家、资深管理及咨询大师亚德里安·斯莱沃斯基最新作品，瞄准企业最难以突破的需求困境，首度破解需求之谜。顾客的欣喜若狂与无动于衷，只在《需求》这一线之间。亚德里安·斯莱沃斯被《泰晤士报》评为50位顶尖商业思想家，被《哈佛商业评论》全球50位最有影响力管理大师（Thinkers50）。《产业周刊》（Industry Week）称赞他 “很有可能会拥有如彼得?德鲁克在20世纪时的影响力，成为其他所有管理思想家的标杆。” 名人推荐 从事商业活动的这些年，给我最大帮助的常常不是那些充满了所谓“洞察力”的 理论书籍，而是那些提供了大量商业商业模式的实用性图书，但这一类的“经典”书里的案例常常是陈旧过时的，我很惊喜地从《需求》里看到了很多美国的新明星企业（有些企业的成功模式还没来得及影响到美国之外）的商业模式，相信会对中国的企业家们有很大的借鉴（好吧，更可能是抄袭^_^）作用。锤子科技 (Smartisan Technology) 创始人兼CEO罗永浩 这是一本好书，每个创业者和每个公司管理者都值得一看，甚至公司中的每个人都应该了解和体会其中的概念。书中给出了一些创造需求的模式，这对读者是非常有价值的，我们需要好的理念，但我们更需要可以践行理念的方法。这两点本书都做到了，非常值得一读，特荐之。拉卡拉支付有限公司创始人、董事长兼总裁《创业36条军规》作者孙陶然内容框架第一部分 打开需求的黑盒子第二部分 成功创造需求的6大关键第三部分 完胜市场，就在最后这两步第四部分 未来的需求在哪里第一部分 打开需求的黑盒子让顾客无可救药的爱上你的产品真正的需求与千奇百怪，潜藏在人性与其他一系列因素的相互关联中。每一个独一无二的需求故事都有着相同的起点：一个人、一个问题、一个点子。成功创造需求的6大关键第二部分 创造需求的大关键为产品赋予魔力化解生活中的麻烦构建完善的背景因素寻找激发力打造45°产品精进曲线去平均化成功创造需求的6大关键关键1：魔力创造无法割舍的情感共鸣在需求的世界里，只找出现有产品的缺点是远远不够的，你创造的这款替代性新产品，要有足够的魅力以激发客户的热衷，吸引到客户的关注。并驱使客户改变之前的行为。一款魔力产品必须拥有卓越的性能：好用价格实惠、方便省事、减少麻烦。但是，功能本身并不能创造出魔力。魔力M=卓越功能 F x 情感诉求 E相关案例：Zipcar 赋予租车新自由一键世界的先锋魏格曼超市 品类杀手中的“品类杀手”成功创造需求的6大关键形成魔力的6大行为方式减少或者消除产品与服务的不便、昂贵、令人不快好厌烦的种种问题。调动客户情感上的兴奋度，来强化卓越的产品性能。为每一位员工赋予创造需求的力量拥有足够的胆识，能够认真听取顾客意见总是孜孜不倦的实验者对自身的独特性倍加保护 ①毁掉曾经的辉煌是再容易不过的事 ②把事情做对，远比吧事情做快更重要成功创造需求的6大关键关键2：麻烦解决顾客还没开口告诉你的困扰无论在哪个领域，对于尚未实现的潜在需求而言，麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。这种不舒适的感觉就像麻烦地图的定义----每个没有必要存在的的步骤，每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点。通过消除这些摩擦，甚至化摩擦为动力，使麻烦摇身一变，成用户的愉悦体验。相关案例：苹果 一键世界的先锋彭博社 精加工数据的信息帝国成功创造需求的6大关键关键2：麻烦【案例】“一键世界”的先锋人物--乔布斯他凭借iPod打入消费电子领域之时，就将其与iTunes这款全世界第一个，同时依然是全世界最优秀的在线购买、整理和享受音乐与视频的软件系统整合起来。而后，他以iPhone进军电信业，把这款产品与一个更加庞大的应用与服务系统（包括iTunes）相结合。现在，iPod又将触摸屏技术与影视节目制片人创造出来的视频、图片报刊发行公司出品的数字读物，以及很多其他类型的信息与娱乐方式整合为一体。 苹果将数字技术与一个富含优质内容的世界联系在一起，对用户的麻烦地图重新绘制，提供了一种无缝、独特、具有强大魔力的用户体验。 这使得它从2000年市值不到50亿美元，飙升到现在2013年的4048.7亿。成功创造需求的6大关键关键3：背景因素看似无关的因素左右产品成败新技术本身几乎从来不会直接创造需求。创新与需求合二为一的道路往往曲折。期间需要在各种貌似无关的情境中，将意外、运气、远见、坚持和偶然情况综合到一起，再加上对需求的关键秘密---关键因素的探索与部署。由背景因素构成的基础设施与消费需求之