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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第五:处罚有理 总结: 丑话在先,法不咎既往 注重检核,以事实作为处罚依据 处罚前记住:不怕怨气,只怕冤气 让员工心甘情愿受罚(三明治管理法) 第五:处罚有理 如何批评员工: 批评一定要秘密传达给对方 批评前要亲切交谈,并褒奖对方 对事不对人 帮助他修正错误 语言上要委婉,避免过于粗暴 批评要采用灵活的方式 “企业”如果没有了人…… 哈佛大学教授威廉·詹姆斯发现,计时工资的职工一般只要发挥20—30%的能力,就可以保住职业而不被解雇。如果受到充分的激励,可以发挥80—90%,其中50—60%的差距是由于激励所致。 我们为什么要对员工进行激励? 第六:激励到位 激励的定义:激发人的内在潜力,开发人的发挥能力,调动人的积极性创造性 激励是一种外力,转变为自已的动力,从而成为影响人们工作的内在因素 ,从“要我做”变成“我要做” 第六:激励到位 马斯洛需求层次理论 第六:激励到位 赫兹伯格的双因素理论 第一,保健因素——即不能直接起激励作用,只能预防员工的不满。如当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时,就会产生对工作的不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它能使员工没有不满意,消除了不满意,但并不会导致积极的态度。 第二,激励因素——指使员工产生积极态度、满意的因素,如成就、尝试、工作本身、责任和进步、挑战性、赏识等。这是工作本身。它能使员工满意 第六:激励到位 讨论: 我们对员工常用的激励方式有哪些? 第六:激励到位 常用的激励方式: 赞美 活动竞赛 荣誉称号 总经理荣誉餐 参与管理 旅游、带薪休假 形象激励 奖金 物质奖励 有竞争力的薪酬制度 第六:激励到位 成本低廉的奖励: 鲜花 食品 书籍 一张特别的卡片 特别的海报 礼券、电影票 走到他面前,拍拍他的肩,称赞他干得好 第六:激励到位 激励属员的七大秘诀 当个好听众 让自己值得信赖 当他们做对事时就告诉他们. 把你相信他们的态度展示出来 正面的讯息传送 避免挖苦讽刺对方 运用非承诺性激励 激励员工最有效的八句话: 1、“我们把目标定在这里,你觉得怎么样?” 2、“跟我来!” 3、“让我们明天上午十点一起来分析一下上月的工作。” 4、“您做得很好,真棒!” 5、“物业公司的小李连续两期上榜了,他真行!”6、“妈妈的身体好些了吧”或者“你最喜欢的Twins要来广州开演唱会了,知道吗?”7、“我们部门赢得了公司首届创意大赛一等奖。下班了我们庆祝一下!” 8、“你的这个建议很不错,我支持。我还有点新的建议,你看看下午我们聊一聊怎么样?” 讲故事 ---沟通激励的好方式 引用故事作为沟通激励素材时需要考虑 讲故事的目的是什么? 你打算如何叙述这一故事? 故事中的人物有名字吗? 听众对你讲的故事背景熟悉吗? 听众听说过类似的故事吗? 看他如何讲故事? 完成任务不等于结果: 对任务负责是在对工作程序负责 对结果负责是对我们的工作价值负责 员工与企业之间本质是商业交换关系 对结果负责就是对自己负责 第七步:结果导向 《穿普拉达的女王》视频片段一 过程导向案例 《穿普拉达的女王》视频片段二 结果导向案例 树立结果心态: 不是想要,而是一定要. 结果心态的第一要素是行动思维。 结果心态的第二要素是永不放弃 结果心态的第三要素是找对方法 什么是好结果: 完成工作时间提前 过程中产生有效创新 完成工作成本降低 完成工作锻炼了团队 工作标准超越领导的期望值 行动才能出结果: 速度第一,完美第二 结果第一,理由第二 一个差的结果也比没有结果强 第八:协调平衡 要人性化管理还是铁腕管理? 所有执行力强的企业,一定管得严格 如何平衡 用兵之道,教诫为先 用将之道,教化为先 总结: 管理方式,术也 领导素养,道也 道之不存,术必无用也 让员工觉得领导有真才实学,值得尊重 让员工觉得领导是好人,值得尊敬 恩威并施礼法同治 结训分享: 结训学习成果总结 * * * * * * * * * * * * * * 第 * 页 打造团队执行力的八项武器 讲师:明志刚 2019年4月 案例分析: 2019 年5 月的一天,百度首页出现了一个与某跨国企业合作推进一项公益活动的文字链接,和以往一贯指向内部推广网页的文字链不同,这次它指向的是合作方官方网站上一个活动的页面。对百度而言,这是一次新尝试。文字链上线不到两小时,用户便发现这个页
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