企业级项目管理系统建设.docVIP

作者简介 乔东 金融IT项目管理咨询 毕业于清华大学计算机科学与技术系，在大型国有商业银行中有多年金融IT服务经验，先后从事过软件开发、项目管理、信息规划等工作，参与、主持过多个大型银行应用系统的建设工作。在IT服务供应商中，作为行业应用顾问，主要负责产品设计、售前解决方案的工重点为企业提供项目管理专业培训、项目管理制度咨询等服务内容，积累了丰富的实际经验。  企业级项目管理体系建设 “我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。” --华罗庚 只要有目标、有过程，就可以成为一个项目。单个项目是独特的、临时的，而运营中的企业却是持续的、重复的。企业级项目管理体系建设的目标，就是要识别企业中的项目，根据企业中项目的共同特点，引入项目管理方法，优化企业管理体系，发挥项目管理的优势，从而提高企业的长期竞争力。 本人经过近些年的学习、研究与实践，总结整理形成《企业级项目管理体系建设》一书。自今日起，将在此博客中连载，欢迎广大朋友前来参与讨论。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 2 前 言 7 第1章 项目管理简述 10 1.1项目管理方法得到普遍认同和广泛应用 10 1.2项目管理中的基本概念 11 1.2.1 项目管理者的知识结构要求 11 1.2.2 什么是项目 14 1.2.3 什么是项目管理 15 1.2.4 项目干系人 17 1.2.5 项目生命周期和项目阶段 18 1.3 项目组与企业组织结构的几种常见关系 19 1.4 项目管理知识体系中的九大知识领域 22 1.4.1 集成管理 22 1.4.2 范围管理 24 1.4.3 时间管理 28 1.4.4 成本管理 31 1.4.5 质量管理 32 1.4.6 人力资源管理 34 1.4.7 沟通管理 35 1.4.8 风险管理 36 1.4.9 采购管理 38 1.4.10 项目管理三角形 39 1.5 项目管理知识体系中的五大过程 40 1.5.1 过程简述 40 1.5.2 五大过程的关系 40 1.5.3 项目过程的重叠性 41 1.5.4 项目过程与项目阶段的关系 42 1.5.5 九大知识领域在五大过程中的分布 43 1.5.6 计划过程简介 43 1.6 对Manageable——可管理性的理解 44 第2章?企业级项目管理概述 46 2.1?企业项目化管理新趋势 46 2.2?企业管理各领域与项目管理的关系 48 2.2.1?经典的企业管理框架 48 2.2.2?新产品开发与项目的关系 49 2.2.3?运营管理与项目管理的关系 49 2.2.4?战略决策职能与项目管理的关系 50 2.2.5?组织结构举例 51 2.3?什么是企业级项目管理 51 2.3.1?单项目管理 51 2.3.2?多项目管理 52 2.3.3?项目组合管理 52 2.3.4?企业级项目管理与“项目生产线” 53 2.4?企业的项目管理能力对于企业的重要意义 55 2.4.1?项目管理是企业流程化管理的重要方法 55 2.4.2?项目管理能力是企业执行力的具体体现 56 2.4.3?项目管理能力是企业创新能力的重要基础 57 2.4.4?项目管理能力是企业盈利能力的重要因素 57 2.4.5?项目管理能力是企业提供服务的保障 58 2.4.6?项目管理是对企业常规管理方法的补充 58 2.4.7?项目管理对于企业文化的影响 59 2.5?建立企业级项目管理体系要避免矫枉过正 60 2.5.1?要避免过度项目思维 60 2.5.2?要避免以项目经理为主设计企业级项目管理体系 63 第3章?建立企业级项目管理体系的步骤 65 3.1?综述 65 3.2?第一步：明确企业的使命及市场定位 65 3.3?第二步：确定企业的关键任务及其项目路线图 68 3.4第三步：定义关键任务中的工程方法规范 71 3.5?第四步：分析企业中的三条管理线 74 3.5.1?产品管理 75 3.5.2?项目管理 78 3.5.3?资源管理 78 3.5.4?三条管理线在项目中交汇 79 3.5.5?管理线上的分界线——项目经理的权力 80 3.6?第五步：形成适合项目管理的企业组织结构 84 3.6.1?选择企业的组织结构 84 3.6.2?RAEW矩阵