物业管理基本制度与政策练习题含答案.docx

物业管理基本制度与政策练习题（供参考） 一、单项选择 1、以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求，又属于二级服务标准基本要求的是（）。 A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上 B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况 C 公示16小时服务电话 D 有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度 2、据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计贴现后，与购房当年住房价格的比例为（）。 A 1:1 B 1:0.7 C 0.5:0.7 D 1.5:2.3 3、前期物业服务合同可以约定期限，与一般的服务性行为