服装商贸公司全岗位职责.docxVIP

总 目 录 1.总则 2.组织架构 3.岗位职责 4.行为规范 5.招聘与培训 6.考评与晋升. 7.辞职与解聘 8.薪资与福利 9.员工投诉 10.行政管理 11.业务管理 12.财务管理 13.物流管理 14.差旅通讯交通和业务招待 管理规范流程图 其它 17.管理表格（另见附表） 1.总则 1.1 制定目的： 为规范公司的各项工作，使之有章可循，特制定本管理办法。 1.2 适用范围： 本公司办事处管理，除有更新版本和另有规定外，悉依本办法执行。 1.3 权责部门： 1.3.1 营运部、财务部、人力资源部 负责本办法的制定修改、废止之 起草工作。 1.3.2 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.组织架构 2.1 组织架构图 总经理 财务部 营运部 人力资源部 财务主管 玛丝菲尔 粉红玛琍 主管 1？ 品牌主管 1？ 品牌主管 1 1 记账员 督导 督导 人事专员 2 1？ 2 1 配货员 记账员 记账员 行政专员 2 1 1？ 1 配货员 配货员 1 1？ 人事行政专员 人事行政专员 1 1？ 店铺组织架构图： 品牌主管-督导-店长-副店长-高级导购-导购 品牌主管 督导 配货员 记账员 人事行政专员 店长 副店长 高级导购 导购 2.2 人员定编序号 岗 位 定编 备 注 营运部： -品牌主管 -督导-店长-高级导购-导购 -人事行政专员 -配货员 -记账员 财务部： -会计主管 -记账员 -配货员 人力资源部： -主管 -人事专员 -行政专员 3.岗位职责 营运部 3.1 品牌主管岗位职责 3.1.1 直接上级：总经理 3.1.2 直接下级：督导、记账员、配货员、人事行政专员 3.1.3 主要责任 1、结合公司总体销售目标，制定品牌销售计划，分解公司销售目标；带领团队完成公司下达的年度销售任务及各项指标；积极主动完成公司布置的各项临时性工作任务，如：短期特卖等。 2、督导下级别开展业务工作及各项管理制度的执行，控制所管品牌的费用开支； 3、严格按《作业规则》配合公司各部门工作，不断提出合理化建议； 4、注重团队建设及对人才的选拔、培养，营造积极进取、阳光快乐的团队氛围； 5、具有经营意识，按时、准确完成货款回笼，并且在商场合作条件及促销活动方面主动争取优惠政策，为公司创造高利润率； 6、依据公司制定的年度市场拓展计划，提升品牌市场拓展及形象； 7、提供市场趋势、需求变化和客户反馈的准确信息；积极保持公司与合作伙伴之间友好、和谐、融洽的商务关系。 3.1.4 主要权利 (1)对下属级别人员有休假、补休的审批权。 (2)对下属级别人员的考核权。 (3)对下属级别人员晋升、嘉奖、提薪的建议权。 (4)对公司主管级人员任免建议权，对下属级别人员有任免权。 (5)对公司大宗客户特殊处理的建议权。 (6)对店铺的专用费用开支有审批权。 3.1.5 组织关系 (1)品牌主管的任免由人力资源部主管提名，报总经理批准。 (2)品牌主管对总经理负责,由人力资源部主管考核。工资由总经理核 算。 (3)品牌主管在工作中接受财务部会计主管的建议和监督。 3.1.6 品牌主管职责及权限 1、 品牌主管负责品牌人员及店柜人员的招聘、转正、晋级、岗位 异动、制度内工资调整、离职、员工考勤、签订劳动合同、缴纳社保、 建立员工档案等人事工作。（具体工作由品牌人事行政专员执行。） 品牌主管有权直接审批以上各项人事手续，但同时需按照公司 下发的要求及相应表格及时填写后报公司人力资源部备案。（具体要 求及表格见《人事管理实施细则》中详细说明） 2、 品牌主管应认真审核品牌记账员填报的月工资表，核准后上报 公司。 3.2 督导岗位职责 3.2.1 直接上级：品牌主管 3.2.2 直接下级：店(柜)长、导购员 3.2.3 主要责任 1、协助品牌主管完成店铺年度销售任务，针对销售对店柜做好督导工作； 2、销售过程中负责了解商场同类品牌的销售和员工管理情况，更新和完善销售管理的方法；主动、及时、全面的分析产品动态，并将信息反馈给相关部门； 3、了解品牌店铺类型，制定相应的陈列管理方法； 4、负责品牌的 VIP 管理和维护工作，协助各店解决好顾客投诉工作； 5、结合卖场情况，配合负责人，形象、生动、全面的做好品牌新品的培训工作。 6、协助品牌主管，完成各大商场的客户关系的维护，跟踪货款回款等事务工作。 7、一线导购的面试。 3.2.4 主要权利 (1)对导购人员有考核权。 (2)对导购人员辞退有建议权。 (3)对导购人员晋升、嘉奖、提薪有建议权。 3.2.5 组织关系 (1)督导任免由品牌主管提名，报人力资源部审批，总经理批准。 (2)督导对品牌主管负责。 3.3 记账员岗位职责 3.3.1 直接上级：品牌主管/会计主管 3.3.2 直接下级：无 3.3.3