手机淘宝产品分析报告.pdf

手机淘宝产品分析报告 一、产品概述 1. 体验环境 体验版本：7.8.6 体验设备：荣耀 V9 （128G 版） 安卓版本：8.0.0 体验时间：2018.5 2. 产品概括 手机淘宝为一款电商购物类的软件，其丰富的功能能够很好的满足不同消费人 群的购物需求。其图标为一个橙色背景的“淘”字。 橙色是欢快活泼的色彩，是暖色系中最温暖的色，以橙色为背景象征着欢乐， 符合淘宝“淘，我喜欢”的情感定位。 3. 产品定位 手机淘宝旨在满足不同用户的购物需求，其中聚合了大量的功能。倾向于购买 高端品质产品的用户可以使用其中的天猫模块，虽然价格相对比较贵，但是商 品以及商家的信誉比较有保障，能够买到放心的产品。 倾向于便宜优惠且时间不是很紧迫的用户可以着重关注手机淘宝的聚划算模 块，在该模块中，可以限时抢购一些不错的商品但是需要注意：聚划算的随机 性很强， 用户不一定能够在其中找到自己喜欢的产品。 针对购买进口产品的用户还有专门的天猫国际模块，天猫国际是进口产品的集 中卖场，在这里可以选购来自世界不同国家的商品。此外，还有拍卖功能，在 这里用户可以使用竞价的方式来拍得产品。 当然淘宝的功能并不止于以上几点，还有外卖以及生活服务等多个方面。 4. 用户需求分析 （1）用户画像 电商类软件已经是生活必备软件之一了，用户会根据自己的喜好选择不同的电 商类软件。淘宝作为规模最大的电商类软件，用户遍及全国各地。 数据来源：百度指数 从上图可以发现：淘宝网的用户虽然也有发达地区集中的趋势，但是并不是很 明显。说明淘宝网对于用户消费水准的要求并不高，即使是经济欠发达的地 区，淘宝依然很受欢迎。 这点和日常生活中所看的情况是一致的，利用淘宝网购买东西很多时候比直接 在商店中购买都要便宜不少，淘宝让电商更加接地气。 数据来源：百度指数 由上图可以发现：淘宝网的搜索量在周日以及周六是明显要低于周内的，这充 分说明了电商对传统商业的冲击。 在工作日，人们为了方便起见，基本上就会选择利用淘宝进行购物。而到了周 末，用户出于放松等因素的考虑会减少网络平台的购物而选择去实体店购买东 西。 数据来源：艾媒北极星 以上数据说明淘宝的定位更加偏向于低收入的人群，这一点在百度搜索指数地 域分布图中也得到了体现。 数据来源：移动观象台 从上图可以发现：女性相比较男性而言，在淘宝中的占比更高。且淘宝用户的 年龄分布主要集中在 19-45 岁之间，尤其以 26-35 岁为最多，这个年龄段的淘 宝用户几乎达到了淘宝用户总数量的一半。 26 岁以上的女性用户很有可能已经成家，结合女性用户数量更多可以猜测，淘 宝上采购家庭日用品的女性是第一大群体。 根据以上数据可以预测，淘宝的用户主要有以下几类群体：  采购日用品的女性已婚人士：爱情是浪漫的，但是婚姻是现实的， 婚后日常生活开支对于新成立的家庭而言并不轻松，因此选择物品 种类齐全，价格便宜的购物平台就成了一件很重要的事情，显然， 淘宝可以很好的满足这一点。  大学生群体：对于大学生群体而言，年轻有活力，消费欲望也很强 烈，但是暂时没有收入，因此他们很有可能会选择价格便宜的平台 购买物品。  经济欠发达地区用户：我国作为发展中国家国民平均收入还不是很 高，虽然在北上广人们的生活已经相当富裕，但是在大多数地区， 用户消费水平还不是很高，他们更倾向于选择性价比高的商品，甚 至愿意知假买假。  高消费水平用户：淘宝也有天猫以及天猫国际等功能，能够满足高 消费水平人群的需求，因此也有不少经济能力很强的用户选择了淘 宝，但是从数量上讲，这些用户还是比较少的。  其他用户：淘宝的聚合功能很强大，具有购买车票，外卖，拍卖等 多种多样的功能，因此不排除有些用户是为了这些功能而选择了淘 宝，当然，这样的用户相比而言就更加少了。 （2）用户需求 根据需求层次的深浅，