网站管理应急预案.doc

网站管理应急预案 　　第一条 当网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施 　　局网站管理中心、各部门、各学校的网站管理相关人员都有义务每天上网了解教育信息网信息，发现网上出现非法信息时，应立即向单位领导通报情况，各单位立即通知局网站管理中心，由技术人员采取删除等处理措施，并查明非法信息的来源，作好相关记录，待处理。重大问题应向局分管领导汇报。 　　第二条 当有网页内容被篡改或删除时的处理措施 　　第一步 当发现本单位发布的的信息内容被篡改或删除时，在排除本单位帐号管理人员所为的情况下，可能是网站用户帐号密码已经被其他无关人员知道，就其原因，一是有意或无意中透露了网站帐号密码，二是发布信息的电脑被黑客入侵，窃取了网站帐号密码。应立即修改本单位帐号密码，按第三章第三条的方法加强对发布信息电脑的安全防范措施，升级电脑杀毒软件，检查电脑是否感染了木马杀毒、黑客病毒。如果发现木马杀毒、黑客病毒，要立即清除，并再次修改网站帐号密码，并通知局网站管理中心，由网站系统管理员进一步检查网页内容被篡改或删除的其它可能性。 　　第二步 完成第一步之后，应立即与局网站管理中心研究如何恢复信息：一是从本单位电脑中调出原文件，对被篡改或被删除的信息重新发布；二是由网站系统管理员从备份数据库是恢复。 　　第三条 网站软件系统遭受破坏性攻击或大量网站信息丢失的紧急处置措施 　　1、要认真执行第三章网站安全制度第八条定期备份制度。网站系统管理员定期对网站程序、数据库、上传文档（包括图片）作备份。 　　2、教育信息网一旦无法浏览或受破坏性攻击时，应立即向网站系统管理员报告，网站系统管理员检查原因，通过技术处理解决问题，或从备份数据中恢复。