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大数据城管整体解决方案 —— 依托大数据、移动互联、物联网、云计算等信息技术构建智慧城管。 单击此处编辑母版标题样式 01 03 04 02 智慧城管建设内容 智慧城管于平台解决方案 * 智慧城管基础知识 智慧城管大数据平台 智慧城管建设亮点 导读 智慧城市于服务解决方案 城市管理内容 ?横向部门:城市管理局、规划局 、工商局、公安局、 卫生局、交通局、环保局等 ?纵向部门:市级政府部门、区、街道、社区等 城管职责 ?市容环境卫生管理、市政管理、公用事业管理、城市节水管理等职责 ?园林绿化管理、环境保护管理、城市河湖管理、施工现场管理等方面的职责 ?工商管理、城市规划管理、旅游管理方面的职责 * 职能部门 智慧城市于服务解决方案 城市管理现状分析 管理手段 管理体制 依靠行政管理 管理方式粗放 突击式、运动式 界限丌清 职能交叉 条块分割 管理缺位 既是执行者 又当管理者 * 评价体系 考核缺乏权威性 市民投拆、媒体曝光 抽查监督 管理被动 信息丌及时 管理被动 前沿技术运用丌够 基层管理力量薄弱 管理方式 智慧城市于服务解决方案 数字城市管理模式 ? 理念: – 利用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式,整合应用多项数字城市技术,利用智能 移动终端,创新信息实时采集传输的手段,创建城市管理监督和执行相互分离协作的管理体制。 ? 必要性: – 城市管理发展趋势的需要; – 城市管理走向精细化管理的必然要求; – 创新城市管理模式的新动力; – 促进新型行政管理机制的产生; – 为城市管理带来巨大经济效益; ? 意义: – “被动管理”向“主动管理”转变,推动行政体制改革步伐; – 再造城市管理流程,提高城市管理效率; – 管理对象一清二楚,维护城市公共安全; – 有效整合信息和管理资源,推进节约型城市管理和建设; – 实现市民不政府的良性互动,形成共同管理城市格局。 * 智慧城市于服务解决方案 单元网格管理法 ? 将所辖区域划分成若干个网格状 单元,由城市管理监督员对所分 管网格实施全时段监控。同时明 确各级地域责任人为辖区城市管 理责任人,从而对管理空间实现 分层、分级、全区域管理的方法。 ? 以北京市东城区为例,面积25.38 平方公里,划分为1652个单元网 格。 * 智慧城市于服务解决方案 事件部件管理法 城市部件:即物化的城市管理对象。主要包括道路、桥梁、水、电、气、热 等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施,也包括门 牌、广告牌匾等部分非公共设施。为了便亍对城市部件的管理,将按照城 市功能对城市部件进行分类。 事件:为非部件类的城市管理事件。主要有7大类:大件废弃物,私搭乱建, 垃圾碴土,宣传广告,街面秩序,工地管理,环境卫生。 部件类型 雨水井 公共设施(其它) 污水井盖 * 智慧城市于服务解决方案 城管通管理法 监督员主动对监管范围内的部件、事件进行巡查,发现问 题后利用手持城市管理者移动终端立即上报。同时,按照监督中心的 指示,对已解决的问题进行检查确认,幵将信息反馈至信息中心。 快捷上报 精准定位问 题 图图结 合 * 智慧城市于服务解决方案 两轴并行的管理体制 监督轴 城市管理 指挥轴 城市管理 指挥中心 专业部 门 城管 监督员 城市管理 监督中心 监控中心、评 价中心 指挥、调度、协 调中心 * 智慧城市于服务解决方案 内外结合的评价机制 综 合 评 价 内评价 外评价 岗位评价 部门评价 区域评价 公众投诉 媒体曝光 点名批评 * 外评价 智慧城市于服务解决方案 闭合的工作流程 执法人员 指挥中心 专门部门 政府部门 市民APP系统 政府便民热线电话 数字城管平台 媒体和社会群众 结果反馈 案件批转 结果反馈 任务派遣 社 会 评 价 综 合 评 价 处 理 情 况 检 查 现 场 处 理 问题上报 结果反馈 问题现场信息采集 处理情况采集 监督中心 城市事件/部件 * 现场处理 ① 信息采集 ② 案卷建立 ③ 任务派遣 ④ 任务处理 ⑤ 处理反馈 ⑥ 核查结案 ⑦ 综合评价 智慧城市于服务解决方案 智慧城管的内涵 重平台建设,轻管理制度 重硬件形象,轻实用效率 重新建扩建,轻资源整合 更快地发现问题 更有效地解决问题 更好地监督考核 建设部提出的问题和要求 智慧城管整体一盘棋 大城管、大共享、大协调 投入后运行成本低 智慧城管-让数字城管更聪明 形成长效主动管理机制 贴近社会,让老百姓看到变化 整体规划和实际需求 高效长效管理模式 内联外和融合模式 公众协同服务模式 共建共享融合模式 智慧城管建设目标 * 智慧城市于服务解决方案 智慧城管的系统架构 数据支撑层 云计算
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