药品电子商务发展.docxVIP

目 录 第一章、医药电子商务概述 1 一、国内医药电子商务产生的背景 1 二、互联网药品交易的类别 2 第二章、医药电子商务(B2C)发展现状与趋势 3 一、国内网上药店的经营条件 3 二、网上药店具备的优势 3 三、医药电子商务发展的规模与趋势 3 第三章、国内医药电子商务经营模式 7 一、平台型经营模式 7 二、医药企业与电商企业合作经营模式 7 三、官网模式 8 第四章、国内医药电子商务目前面临的问题 9 一、国家政策瓶颈 9 二、药品物流配送机制尚不完善 9 三、其他影响因素 10 第五章、小结 11 第一章、医药电子商务概述 信息网络技术的迅猛发展，带来了新的经济飞跃，也为医药行业的发展提供了新的契机。医药行业是国家的特殊行业之一，与电子商务技术相结合，不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，同时促进了医药企业的营销模式的转变。医药电子商务是大势所趋，在未来的数十年内，医药电子商务将作为制药企业营销模式革命、医药商业企业经营模式转变、医药流通行业产业格局重组的最大的推动力，促使整个医药产业发生深刻的变革。本文主要研究的是向个人消费者提供互联网药品交易的服务，这种服务在医药电子商务中的表现形式为网上药店。 一、国内医药电子商务产生的背景 2004 年 7 月----国家食品药品监督管理局发布了《互联 网药品信息服务管理法》，当时明确地把网上药品零售排除在企业可开展的业务之外。 2004 年 8 月----发布《中华人民共和国电子签名法》， 这为医药电子商务的有效开展提供了必要的法律保障。 2004 年 10 月----国家六部委联合下发的《关于进一步 规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》中明确指出: “在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用”。这一政策的出台标志着政府开始着手进一步推进医药电子商务的决心。 2005 年 10 月----为了全面贯彻《国务院办公厅关于加 快电子商务发展的若干意见》精神，规范互联网药品购销行 1 为，国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，这标志着企业对个人消费者的网上售药行为已被允许。 2011 年 5 月----在《全国药品流通行业发展规划纲要 (2011～2015)》中，商务部明确提出“支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励经营规范的零售连锁企业发展网上药店”。 二、互联网药品交易的类别 目前，国内互联网药品交易服务分为三类: 一是为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务，即为药品交易方提供服务的平台型模式; 二是药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易服务，即 B2B 模式; 三是向个人消费者提供的互联网药品交易服务，即 B2C 模式，这是本文研究的重点。 2 第二章、医药电子商务(B2C)发展现状与趋势一、国内网上药店的经营条件 ①.必须是依法设立的药品零售连锁企业，这是网上药 店经营的基础条件； ②.经省级食品药品监督管理部门批准，获得《互联网药品交易服务资格证书》（服务范围：向个人消费者提供药品）《互联网药品信息服务资格证书》。 二、网上药店具备的优势 ①.网上销售产品的价格低廉； ②.网上交易方便快捷； ③.对于难于启齿的问题，通过网上药店，消费者可以 保护隐私； ④.网上药店对于收集病人病情、产品销售情况方面的 数据统计优势也很明显。 三、医药电子商务发展的规模与趋势 1.美国医药电子商务发展现状 为了加强对网上药店安全性的控制，于 1999 年初美国国家药房委员会协会（National Association of Boards of Pharmacy ， NABP ）实施了 VIPPS （ Verified Internet Pharmacy Practice Sites）计划, 开始针对网上药店进行认证。只有严格遵守 NABP 所规定的相关标准(包括许可证、处方药、执业药师、顾客隐私、药品的运输和存储等)，并接受 NABP 的监督的网上药店才能通过 VIPPS 的认证。美国 2010 年的药品网络零售规模达到 1700 亿美元，在整体药品 3 零售规模中占比近 30%，而美国是从 2004 年开始发展医药B2C，当年网络销售占整个零售的 5%，6 年内药品网络市场份额翻了好几翻。 美国的网上药店一般都是由大型医药连锁店发展而成。其经营采取的是多元化模式，包括药品销售、保健品销售、化妆品、健身用品和健康书籍等。在缴纳药费时，消费者可以通过保险公司代缴。如 D 为了方便顾客，已经和美国几乎所有的大型医疗保险提供商形成了合作。消费者和在实体药店购药一样，同样可在 D 通过个人的医疗保