情绪管理--职场培训.ppt

1. 职场压力的来源 社会﹕人际关系﹑升迁﹑就业﹑生存 家庭﹕父母﹑配偶﹑儿女 自身﹕目标与现实的差距﹑性格倾向 2. 职场压力的表现 失眠 焦虑 抑郁 脾气暴躁 身体疲劳 兴趣缺乏 精神不振 职业倦怠 回避和退缩 戏说中国压力最大的十种人 精神压力最大的人——学生 社会压力最大的人——教师 生活压力最大的人——下岗工人 感情压力最大的人-------婚外恋者 健康压力最大的人——网民 家庭压力最大的人-----中年人 学习压力最大的人-----专业技术人员 经济压力最大的人-----大酒店老板 心理压力最大的人------贪官 综合压力最大的人------烟民 二﹑职场角色认知 身份转化 群体差异 人际关系差异 经济地位变化 环境变化 任务变化 应激源差异 问题：你收到一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标了“内 详”字样，你会认为：　　A：公司要举办活动了吗？马上打开看看有什么新鲜东西。　　B：心里没什么概念，先拆开看看再说。　　C：觉得有点反常，先打个电话跟同事沟通咨询一下再拆。　　D：有些担心，会不会是辞职信之类的。 心理小测试﹕你的职场压力是几级? 答案参考： 选A：对工作满意，对自己能力很有信心，没什么工作压力。 选B：对工作没特别的压力，也没十分的信心，比较平常。 选C：有一定程度的压力，有时会紧张，对工作本身很在乎。 选D：工作成为自己精神上的负担。需要进行认真规划。 1. 认识并完整接纳自己 心理小游戏﹕ 填充﹕我是一个( )的人 SWOT分析 三﹑如何做好职场心理保健 Strength (优势) Opportunity (机遇) Threat (威胁) Weakness (劣势) 2. 管理自己的情绪 智商(IQ) 情商(EQ) 逆商(AQ) 你宣泄情绪的方式是什么? 高昂的 低落的 情緒曲線 狂躁症 抑郁症 改變情緒的標準 快樂時間變少， 憂愁時間變多 快樂時間變多， 憂愁時間變少 提高標準 降低標準 3. 正确认知压力 草木皆兵 杯弓蛇影 心理知识﹕ABC理论 A B C + = Activating events beliefs consequences 诱发事件 信念 情绪反映和行为结果 4.积极的自我暗示 我不能…… 我想…… 我希望…… 我相信……. 我一定要…… 李宁的广告语﹕一切皆有可能﹗ 5. 建立自己的应对模式 分享﹕当你受到挫折时﹐你会怎么办? 6.学会沟通 互相帮助，助人助己 学会倾听 双向沟通 学会尊重对方 学会换位思考 刺猬法则 7. 建立良好的人际关系 什么样的人是受欢迎的? 如何成为一个受欢迎的人? 如何正确处理与领导及同事的关系? 共享﹕快乐的十个砝码 1.每天至少对自己微笑三次 3 2.努力向上而非盲目攀比 拥 抱 自 己﹗ 3.加强体育锻炼 4.不开心别憋着﹐叫出来 iDPBG新人入职培训教材 新人入职培训教材 页眉 * 页眉 * 这是网络上的一个贴子﹐由此看﹐现代社会中人的压力是很大的﹐因为没有及时的释放﹐很容易出现一些极端的行为。 页眉 * 页眉 * 当我们出现压力时﹐身体也随之会出现一些消极的反应﹐从而阻碍我们的发展﹐也降低了生活质量。 页眉 * 页眉 * 如何应对职场压力﹐首先需要对自身的角色有一个清醒正确的认识。 页眉 * 页眉 * 互动﹕叫一位同仁说说他是一个什么样的人﹔ 做完SWOT分析后﹐再叫另一位同仁给自己做一个SWOT分析 页眉 * 成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ 不要让情绪牵着鼻子走﹐而应该积极的引导自己的情绪。 页眉 * 心态决定一切。 我们愤怒或悲伤往往不是因为这件事本身﹐而是我们对这件事的看法在作怪。所以要善于找出不合理的信念和想法﹐坚持理性。 页眉 * 消极自我暗示的例子﹕一位工人下班后被锁在“冷库”里，第二天被人们发现时已冻死了，而令人惊奇的是，那天根本就没通电，冷库里只是常温！ 积极自我暗示的例子﹕在华沙，曾经有一群儿童在嬉戏。一个吉普赛女巫托起一位小姑娘的手，仔细看了看，对她说：“你将会世界闻名！”“预言”应验了，这位小姑娘就是后来的居里夫人。 页眉 * 页眉 * 沟通的重要﹕一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃 的，我一直想你也一定喜欢吃那个。” 助人助己﹕有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看