基于博远软件的终端零售管理系统使用说明.docxVIP

手机通讯行业终端零售管理系统使用说明 1、手机通讯行业概述 3 1.1、行业介绍 3 1.1.1、销售通路概述 3 1.1.2、行业术语 3 1.1.3、行业特色 4 1.1.4、经营管理模式 4 2、软件供应商 5 3、博远软件使用说明 5 3.1、前期准备 5 3.1.1、浏览器兼容性设置 5 3.1.2、安装安全控件 7 3.1.3、公司组织架构的建立 8 3.1.4、用户的建立 9 3.1.5、岗位的设置及菜单权限的划分 10 3.1.6、期初库存的导入 10 3.1.7、商品信息的维护 11 3.1.8、仓库信息的维护 12 3.1.9、供应商、客户信息的维护 12 3.1.10、账户信息设置 12 3.1.11、科目维护 12 3.1.12、条码打印设置 13 3.2、进销存业务 13 3.2.1、采购管理 13 3.2.2、报价管理与考核规则制定 17 3.2.3、销售计划管理 20 3.2.4、零售管理 21 3.2.5、批发管理 29 3.2.6、商品存储场所变更管理 32 3.2.7、商品盘点管理 35 3.3、价保返利 36 3.3.1、供应商价保返利 36 3.3.2、供应商商品返利 37 3.3.3、客户价保 37 3.3.4、客户返利 38 3.4、财务结算 38 3.4.1、供应商结算 38 3.4.2、客户结算 40 3.4.3、收支费用 42 3.5、短信管理 43 3.5.1、短信模板设置 43 3.5.2、短信群发 44 3.6、售后管理 45 3.6.1、前台接机 45 3.6.2、送修管理 46 3.6.3、售后配件出库 46 3.6.4、售后退货 47 3.6.5、旧机回收 48 3.7、会员管理 48 3.7.1、会员等级 48 3.7.2、会员注册 48 3.7.3、积分赠送 49 3.8、其他功能说明 50 3.8.1、串号追踪 50 3.8.2、历史串号补录 51 1、手机通讯行业概述 1.1、行业介绍 1.1.1、销售通路概述 通讯行业的销售通路大致如下，从厂家营销总公司（或全国级包销商），到各省的营销分公司或直接到省级代理商，再到 地区级代理商，然后到小区域经销商，再到零售终端（指零售店、大卖场、移动或联通公司等），其中也可能不经过中间的一 个或多个环节而直接流通零售终端。 物流： 资金流： 信息流： 厂家营销总公司/国包/贴牌公司 厂家营销分公司 厂 家 销 售 人 省代 员 工 作 重 点 地包 区 工 厂 小区域经销商 作 家 重 市 点 场 区 人 零售终端（大卖场/店中店/零售店/移动、联通网络运营商） 员 1.1.2、行业术语 价保 或称保价，顾名思义，即价格保护。因为手机销售行业价格波动十分快，而厂家往往为了及时回笼资金，要求经销商多提 货，所以出台价保政策，给经销商弥补由于价格下跌而对库存商品带来的损失。具体如下：供应商提供给经销商某种商品的价 格为 A 元，如果该商品的价格降到 B 元时，供应商会对库存的商品实行价保，价保的差价为（A‐B）元。 价保根据时效的长短可分为全程价保和按时段价保：全程价保指对库存中的所有降价商品进行价保，不任什么时候购进的 货；而按时段价保则指对最近某个时间段内购进的库存实行价保。 价保金额一般按月结算，结算方式以冲减下次提货款为主。 返利 返利是供应商鼓励经销商多提货、多销售的一种奖励政策。 返利分为提货返利、保卡返利、达量返利和促销返利等等，例如： （1） 提货返利，比如经销商购进 100 台单价 2000 元的手机，供应商答应一台手机给 50 元的提货返利，则经销商从供应商那里应得到（50*100）元的返利。目前资金结算的主要方式有：经销商先支付给供应商全额货款，即（2000*100）元，然后下个月，供应商才将（50*100）元的返利在下次提货时冲减。另外也有直接按（提货价-返利）的单价进行结算的情况，即马上返利了。 （2） 保卡返利，主要指经销商将保卡反馈给供应商可以得到的奖励。 （3） 达量返利，顾名思义就是经销商达到供应商规定的数量后，返还给经销商的利润。比如供应商规定经销商对某种商 品的销售量达到 100 台，则经销商可以得到 500 元的返利。达到 500 台是 100 元的返利，成台阶状递增。 （4） 促销返利是进行促销活动期间供应商给经销商的价格返利。促销返利又分为追加返利和独立返利。追加返利就是在原来的返利基础上增加促销活动期间附加的返利；独立返利就是在整个促销活动期间供应商一次性给的返利，不牵涉到每个机子数量。 （5） 模糊返利，在销售一个阶段后（例如一个季度或一年）由供应商给经销商的一定的奖励（在销售过程中未知）。 （6） 终端返利，是供应商为了激励店员销售某款商品而制定的，一般形式同提货返利和