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佳钰2014期《顶尖销售强化班》
销售是企业经营管理的核心环节,是企业的命脉!在经济全球化和市场竞争激烈化的今天,企业如何进行有效的销售管理?如何制定前瞻的可控的营销战略?如何高效快速低成本的构建强势品牌?如何打造金牌营销团队?如何渠道创新和终端突围?如何全面提高营销竞争力缔造非凡业绩?面对这一系列课题,我们企业要想突出重围,唯有变革与创新,谋定而动,才能出奇制胜,挺立潮头!
佳钰《顶尖销售强化班》专为具有战略眼光、关注销售实战的企业营销人员量身设计,旨在帮助企业全面提升销售管理者素质和竞争力,课程将经典的现代营销理论和先进的销售实践相结合,将本土化与国际化相结合,强调系统与创新,立足前沿与实战,激发营销创新灵感,以学员在营销实战中遇到的问题作为案例进行讲解、剖析,让您与营销大师零距离沟通,品味高水平的思维盛宴,突破企业发展瓶颈;从而打造一支 意志坚定、挑战自我;不畏艰难、行动迅速;团队协作、遵守纪律;一鼓作气、勇往直前 的销售铁军。
【参加对象】 营销副总、营销团队总监、业务经理、销售主管、优秀业务人员
【学习时间】 在职学习、学期2个月(以周末学习为主)
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师资实力强大:整合世界500强企业高管、资深实战派营销专家联合执教;
教学模式先进:案例教学、情景模拟、分组指导、师生互动;
课程内容实用:为销售管理人员量身制作,可操作性强,以学员在营销实战中遇到的问题作为案例进行讲解、剖析,立即学以致用,改善企业业绩;
最佳交流平台:学员交流,智慧碰撞,加强合作,资源共享。
【学习费用】
9500元/人(包含培训费、讲义资料费、通讯录、结业证书、午餐、课间茶点等)
【课程大纲】
第1讲:《高效销售团队的建设与管理》
第一单元:销售团队的建设与发展阶段管理对策
1、高效销售团队的金字塔模型; 2、三种销售团队类型;
3、销售团队的组织结构及优化; 4、销售队伍发展的四个阶段;5、销售团队冲突管理(案例研讨:销售经理如何处理部门之间的冲突?)
第二单元:销售经理的责任与角色转换
1、销售经理应该承担哪些责任? 2、销售经理角色转换困难的4个原因与剖析;3、销售经理必备的9大管理技能; 4、销售经理的职业规划—职场品牌塑造阶梯;5、职业警言:不抱怨的世界; 6、案例研讨:筛选优秀的销售人员。
第三单元:销售人员激励——调动下属积极性
1、分析营销人员士气低落的13种原因; 2、测试:销售经理对于下属的了解状况;3、练习:应对几种常见下属低落情绪的激励方法; 4、如何与内向下属沟通?
综合激励方法的六个要素; 6、为什么需要授权?
有效授权的六个步骤详解; 8、视频研讨:如何激发营销人员的主动性与潜能?
第四单元:绩效考核与绩效面谈
1、销售经理首先是人力资源的管理者; 2、什么是绩效管理?
3、如何设置绩效目标与分配权重; 4、攻守两个阶段销售人员的关键考核要素;
5、如何制定PIP-销售人员业绩改进计划; 6、PMI个人管理面谈计划。
第五单元:辅导销售人员
1、教练式销售经理应该担任的职责:辅导与激励;
2、工作中辅导的四个步骤;
3、根据不同的员工需求进行辅导——如何划分员工的阶段;
4、解决能力问题的五步骤;
5、教练的四大基本技巧:
聆听:倾听打动下属的心;
发问:高阶提问技巧;
区分:约哈里视窗;
回应:如何处理焦点。
6、不同阶段不同个性的员工如何进行有效的辅导;
7、视频研讨:如何诊断、辅导、说服不同特点的员工;
8、案例实战——企业管理案例分析。
第2讲:《大客户销售技巧与客户关系管理》
第一单元:大客户认知与信息分析
1、什么是大客户?核心客户? 2、客户销售分级的必要性与理论;
3、采购氛围与基于谈判的4种类型客户分析; 4、关注大客户采购的五个要素;
5、大客户销售的六个步骤; 6、大客户销售漏斗与机会管理。
第二单元:客户关系管理:建立和维护与大客户的信任
1、案例研讨与分析技巧:
“1+2+1法”——将优秀客户一网打尽;
“喜剧演员法”——争取难得的见面机会,让客户主动想见到你;
“投其所好法”——争取决策人对我们的支持。
2、客户关系营销:
1)客户关系管理的定义 2)关系管理的营销学基础;
3)关系管理的重要性; 4)科特勒五种客户关系类型。
3、提升大客户的满意度与忠诚度:
1)客户满意与满意度; 2)
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