面向服务的业务流程管理.PPT

某某某某大学 业务 流程概述 1.3 工作流管理系统 实际过程中的一个过程或活动。每个实例代表一个能独立控制执行、具有内部状态的线程可被外界通过表示进行存取 工作流中的一个逻辑步骤或环节，是过程执行中可被工作机调度的最小工作单元。它既可以由计算机自动执行，也可以人工完成 在功能确定的组织结构中，能够实现业务目标和策略的相互连接的过程和活动集。如投保过程 过程可分解为一系列子过程和活动，其定义主要包括描述过程起始、终止的活动关系网络以及一些关于个体行为的信息，如组织成员。 业务流程的规范视图，有一系列为共同目标连接在一起的协同的过程活动组成 相关 概念 相关概念 某某某某大学 业务 流程概述 1.3 工作流管理系统 活动示例 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一章 面向服务的业务流程管理 某某某某 第一节 业务流程概述 请思考：业务流程是什么？ 某某某某大学 学习 地图 1、业务流程管理的起源和发展 2、业务流程管理的方法 3、工作流管理系统 业务流程概述 4、业务流程信息化在服务科学中的应用 某某某某大学 业务 流程概述 1.1 业务流程管理的起源和发展 “业务流程”这个概念是起源于20世纪70年代末办公自动化和任务批处理领域 。迈克尔·哈默(Mich