企业营销资源经管标准系统白皮书.docVIP

PAGE / NUMPAGES 企业营销资源经管系统 （GT-EMR V5.02） 白 皮 书 北京冠腾（德盟）阳光科技有限责任公司 目 录 TOC \o 1-2 \h \z 引 言 3个人收集整理 勿做商业用途 一、企业面临地问题 4个人收集整理 勿做商业用途 二、EMR系统价值 5个人收集整理 勿做商业用途 三、EMR系统经管对象 6个人收集整理 勿做商业用途 四、EMR系统经管层次 7个人收集整理 勿做商业用途 五、EMR系统实现方法 8个人收集整理 勿做商业用途 1、通过科学地需求定位快速提升经管竞争力 8个人收集整理 勿做商业用途 2、全面采用“全程一体化动态建模” 9个人收集整理 勿做商业用途 六、EMR系统特点 10个人收集整理 勿做商业用途 1、整体设计和规划，保证信息处理地统一性. 10个人收集整理 勿做商业用途 2、“全程控制法”经管，有效防范销售风险. 10个人收集整理 勿做商业用途 3、模块化组合避免了从“零”开发地风险. 10个人收集整理 勿做商业用途 4、面向业务地个性化设计 11个人收集整理 勿做商业用途 5、经典OFFICE界面. 真实操作环境 11个人收集整理 勿做商业用途 6、矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程 12个人收集整理 勿做商业用途 7、以自主任务为驱动，以PDCA环为控制，全面提升执行力 13个人收集整理 勿做商业用途 8、强调信息交流地“效果”，杜绝文牍主义 13个人收集整理 勿做商业用途 七、EMR系统功能 15个人收集整理 勿做商业用途 1、办公自动化系统（OA） 15个人收集整理 勿做商业用途 2、决策支持系统（BI） 15个人收集整理 勿做商业用途 3、客户关系经管系统（CRM） 15个人收集整理 勿做商业用途 4、销售自动化经管（SFA） 16个人收集整理 勿做商业用途 5、人力资源经管系统（HR） 17个人收集整理 勿做商业用途 6、采购经管系统 （SCM） 17个人收集整理 勿做商业用途 7、工程经管系统（PM） 18个人收集整理 勿做商业用途 8、合同经管系统 18个人收集整理 勿做商业用途 9、市场经管系统 18个人收集整理 勿做商业用途 10、客户服务系统 （CSS） 19个人收集整理 勿做商业用途 11、公司经管系统 19个人收集整理 勿做商业用途 12、知识经管系统（KM） 20个人收集整理 勿做商业用途 13、财务经管系统 20个人收集整理 勿做商业用途 14、系统基础经管 21个人收集整理 勿做商业用途 八、EMR企业应用 22个人收集整理 勿做商业用途 引 言 企业地创造力在于把原来较低产值地资源转变成高产值地资源.但是，帕累托20/80效率法则告诉我们：企业中有许多事情总是拖着一条浪费地尾巴，这条长长地尾巴，花掉了80%地资源，却只产生20%地价值—— 企业地创造力在于把原来较低产值地资源转变成高产值地资源.但是，帕累托20/80效率法则告诉我们：企业中有许多事情总是拖着一条浪费地尾巴，这条长长地尾巴，花掉了80%地资源，却只产生20%地价值——而这正是GT-EMR充分发挥自身能力地机会. 本技术白皮书将阐述在信息化地大环境下， 冠腾阳光GT-EMR地主体理念及产品技术与不断提升地经管服务，真正找到制约企业发展地关键因素，正确运用企业内部和外部资源，大幅提高效率和获利能力.  一、企业面临地问题 今天，中国市场经济仍然是初期阶段,其根本特征是发展与衰落并存,繁荣与死亡兴替. 大部分感觉困难地企业都应该看到一个惊人地事实,那些使它们经营困难地竞争对手, 正是利用它们抱怨地市场发展起来地. 当北京雪花集团成为国内三大冰箱企业之一地时候, 容声冰箱刚刚开始起步,当雪花集团进入亏损境地地时候,容声冰箱成为中国最大地电冰箱制造企业.牡丹集团在全国排在前五名地时候, 长虹集团刚由生产雷达地军工企业转产电视，今天, 它成为中国走向市场经济地故事与理想.个人收集整理 勿做商业用途 研究市场经济地本质, 我们会发现, 市场需求正在增长, 只是在这个发展地市场中, 亏损企业地产品没有人要，产品卖不出去地直接原因是产品没有竞争能力,导致没有竞争能力地原因则是企业经营者没有认识到竞争能力地价值与作用, 没有将竞争能力地积累与发展作为企业地经管目标来经管.个人收集整理 勿做商业用途 所以，目标必须转移：从寻找没有竞争地市场，到创造竞争对手难以竞争地价值. 近年来，从CI到点子大师，一次又一次新闻浪潮吹过之后，中国企业地营销失误并没有减少，营