驾驶员服务提升培训.PPTVIP

一种普遍的看法认为，在轻微事故中可以用手将身体支撑住。这是错误的! 发生交通事故时，安全带可提供有效的保护。因此在大多数国家法律规定要系带安个带。正确系好的安全带可使乘员保持正确的坐姿。 安全带可有效吸收人体的动能。本车车头结构和其它被动安全装备(例如安全气囊系统)也能降低人体的动能。因此可减小一部分能量并降低受伤危险。 * 大家好 商务礼仪培训 * 所谓司机礼仪，指司机人员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则，是司机人员“安全有道、行车有德”的具体体现。 * 一、基本礼节 1、保持车容整洁。勤擦车身，勤检查车内，应做到座位无灰尘、无污物；不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；  2、遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，不接打电话，不超速行驶；  3、发生交通堵塞时，不得以鸣喇叭、抱怨、喊叫等形式表示不满，应按规定耐心等候，以免给客人留下不良印象。  * 4、不得往车外扔东西和吐痰。 5、注意个人行为，开车时不得有用手指掏鼻孔、抓头皮、搔痒痒等不良习惯。 6、有礼有节，不卑不亢、落落大方；既不要高傲自大、独行无礼，也不要阿谀奉承、低三下四。 * 二、形象着装  1、随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛，不得在接待中有无精打采、面无表情、斜视、打哈欠