雨润人力资源诊断报告.docVIP

PAGE PAGE 1 雨润集团人力资源诊断报告 根据雨润集团2001年度人力资源诊断工作的计划和安排，以人力资源管理顾问赵永乐教授为首的四人专家工作小组，自2002年1月下旬至4月上旬，对雨润集团的人力资源及管理进行了诊断。期间，工作小组对雨润集团开展了一系列的调查研究及资料收集活动，形成了4份统计报告和4份分析报告。在此基础上，本报告仅对雨润集团的人力资源及管理现状进行诊断分析。本报告旨在为雨润集团提出人力资源的诊断意见并为雨润集团制定中长期的人力资源发展战略和改善人力资源管理提供咨询建议。 一、诊断的目的及过程 本次人力资源诊断的目的是为了了解雨润集团的组织管理现状、发掘积极有效的管理方式、发现在日常管理中存在的问题，进而帮助各级管理人员提高自身素质，提高管理成效，使集团的运行、发展能够正常有序地进行。 对雨润集团的人力资源诊断由调查问卷和人员访谈两部分组成。 专家工作小组于2002年1月中旬至3月上旬，对雨润集团的进行了调查问卷，包括对管理人员的调查问卷和对普通员工的调查问卷。调查问卷共发放1140份（其中管理人员的调查问卷140份，普通员工的调查问卷1000份），收回812份（其中管理人员的调查问卷 134份，普通员工的调查问卷678份），回收率为71.2%。 专家工作小组自2002年1月下旬至3月中旬，对雨润集团部分中高层管理人员进行了访谈。访谈对象共计26人，其中高层管理人员2人、中层管理人员24人。 二、人力资源及管理基本状况 雨润集团现有员工7548人，其中管理人员575人，普通员工6973人。具有大学专科以上学历的员工有1117人，占员工总数的19.43%,其中大专学历869人,本科学历233人,硕士14人,博士1人，大专：本科：硕士：博士之比为869：233：14：1。现有中高层领导干部77人，占员工总数的1.02% ,其中高层7人，中层70人。具有大专以上学历的中高层领导干部有55人，占中高层领导干部总数的71.43%,其中大专学历32人,本科学历20人，硕士学历3人。 从总体上看，雨润集团的每一位员工都对自己的企业充满着深厚的感情，他们有以下八个特点： ①他们热爱雨润，有强烈的归属感，坚信自己的企业具有很强的竞争力； ②他们事业心和责任心较强，敬业爱岗，勤恳工作； ③他们有魄力，有干劲，敢于管理，开拓创新，对决策的参与程度较高； ④他们在工作中和睦团结，相互支持，能够得到工作团队的认可； ⑤他们严格遵守企业的规章制度，坚决地维护着企业的制度建设； ⑥集团领导尊重人才，善于培养人才、重用人才，并可以留住这些人才； ⑦管理者都非常注意提高员工的积极性与员工的沟通； ⑧所有员工一视同仁，都从基层干起，逐级晋升，且在同一起跑线上进行竞争。 另外，从专家小组进行问卷调查的指标指数来看，雨润集团人力资源管理与开发相对评价水平较高。50项指数，最低为0.4020，最高为0.8368，所有指数都超过一般的水平（感受度0.4），在我国处于较高水平。指数在0.60—0.70的有12题，占总数的24%，其中最高的是“对公司发展前景的信心度”（0.8368，管理人员），其余较高的还有“对公司的发展与自己息息相关的紧密度”（0.8154，管理人员）和“与同事之间相处的和睦程度”（0.8131，普通员工）。 通过对管理人员和普通员工的问卷调查，我们发现，除了“与同事之间相处的和睦程度”（管理人员、普通员工分别为0.7866、0.8313）和“与其他部门员工的熟悉程度” （管理人员、普通员工分别为0.5186、0.5828）之外，管理人员在其余各项指数的评价上都要比普通员工高，这不仅反映了中高层管理人员比普通员工的素质高、更容易理解组织的文化、更清楚组织的目标、更了解组织的信息，而且还反映了在集团内部管理人员的薪酬、福利更好一些，从而导致了管理人员比普通员工对企业的各项制度更满意。 三、人力资源系统存在的问题 不论是从统计数据来看，还是从访谈调查的结果来看雨润集团人力资源系统尚存在着一系列问题，有些问题还相当严重。 1、员工队伍问题 雨润集团员工队伍不论是从素质上，还是从结构上，都不能适应市场经济和现代化生产的发展要求。文化层次偏低、人才缺乏，已成为亟待解决的问题。尤其是缺乏财务、技术和具有高管理素质的专业人才缺乏，约94％的员工希望参加各种类型的培训，他们有时感觉独自完成工作比较困难，对熟练运用管理各项职能不是很自信。高学历员工在生产第一线长期从事操作性工作，人才浪费严重。 全国很多大中型国有企业或利税大户的高层领导，甚至中层管理者中，硕士以上学历都已占1/3，甚至达到2/3以上，而雨润的领导却在很大程度上忽视了自身的可持续成长和提高。此外，干部队伍缺少后备力量，没有形成梯队。 从对高中层领导干部的访谈情况来看，雨润的干部