整合营销传播理论——流行管理词汇.docxVIP

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整合營銷傳播理論 整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication,IMC) 1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 簡稱IMC)專著 \o 《整合营销传播》 《整合營銷傳播》在美國問世。作者是在廣告界極富盛名的 \o 美国西北大学 美國西北大學教授 \o 唐·舒尔茨 唐·舒爾茨及其合作者 \o 斯坦利·田纳本 斯坦利·田納本( \o Stanley I.Tannenbaum Stanley I.Tannenbaum)、 \o 罗伯特·劳特朋 羅伯特·勞特朋( \o Robert F.Lauterborn Robert F.Lauterborn)。 整合營銷傳播的簡介 整合營銷傳播IMC的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。 整合營銷傳播一方面把 \o 广告 廣告、 \o 促销 促銷、 \o 公关 公關、 \o 直销 直銷、CI、 \o 包装 包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的範圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給 \o 消费者 消費者。所以,整合營銷傳播也被稱為Speak With One Voice(用一個聲音說話)即營銷傳播的一元化策略。 整合營銷傳播的開展,是20世紀90年代市場營銷界最為重要的發展,整合營銷傳播理論也得到了企業界和營銷理論界的廣泛認同。整合營銷傳播理論作為一種實戰性極強的操作性理論,興起於 \o 商品经济 商品經濟最發達的美國。在經濟全球化的形勢下,近幾年來,整合營銷傳播理論也在中國得到了廣泛的傳播,並一度出現“整合營銷熱”。 整合營銷傳播理論是隨著營銷實踐的發展而產生的一種概念,因此其概念的內涵也隨著實踐的發展不斷的豐富和完善。在過去幾年內,整合營銷傳播(IMC)在世界範圍內吸引了營銷人員、傳播從業者和專家學者的廣泛註意,如Caywood、 \o 唐·E·舒尔茨 唐·E·舒爾茨和王,1991; \o 舒尔茨 舒爾茨、 \o Tannenbaum Tannenbaum 和 \o Lauterborn Lauterborn,1992; \o Duncan Duncan和 \o 埃弗雷特 埃弗雷特,1993; \o Duncan Duncan和 \o Moriarity Moriarity,1997; \o Hutton Hutton,1995; \o Wolters Wolters,1993; \o Nowak Nowak和 \o 费尔普斯 費爾普斯, 1994)。一直以來,整合營銷傳播實踐者、 \o 营销资源 營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式,從不同的角度來給整合營銷傳播進行定義和研究。 整合營銷傳播理論的定義 美國廣告公司協會 \o 美国广告公司协会 美國廣告公司協會(American Association of Advertising Agencies,4As)是這樣給整合營銷傳播進行定義的: “整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念,要求充分認識用來制定 \o 综合计划 綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進合公共關係——並將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。” 特倫奇·希姆普 美國南卡羅萊納大學教授特倫奇·希姆普認為: “整合營銷傳播學是制訂並執行針對顧客或與未來顧客的各種說服性傳播計劃的過程。整合營銷傳播學的目標在於影響或直接影響有選擇的受播者的行為。整合營銷傳播學認為,一個顧客或一個未來顧客在產品或服務方面與品牌或公司接觸的一切來源均是未來信息潛在的傳播渠道。進而,整合營銷傳播利用與顧客或未來顧客相關的並有可能被接受的一切形式的傳播。總之,整合營銷傳播學開始於顧客或未來顧客,然後反饋,以期明確規定說服性傳播計劃的形式與方法。” 舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩 美國學者舒爾茨·唐列巴姆和勞特鮑恩也給出了他們的觀察結論: “整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式,而過去在此我們只看到其中的各個部分,比如廣告、 \o 销售促进 銷售促進、人員溝通、 \o 售点广告 售點廣告、人員溝通等,它是重新編排的信息傳播,使它看起來更符合消費者看待信息傳播的方式象一股從無法辨別的源泉流出的信息流。” 托馬斯·羅索和羅納德·萊恩 “整合營銷傳播是指將所有傳達給消費者的信息,包括廣告、銷售促進、直接反映廣告、 \o 事件营销 事件營銷、包裝以有利於品牌的形式呈現,對每一條信息都應使之整體化和相互呼應,以支持其他關於品牌的信息或印象,如果這一過程成功,它將通過向消費者傳達同樣的 \o 品牌信息 品牌信息而建立起 \o 品牌资

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