高等院校质量保证体系-李亚东.pptVIP

高等院校内部质量保证体系的构建 上海市教育评估院 副院长 李亚东 上海市教育评估协会 秘书长 高等院校自我质量保证 一、为何保——自我质量控制 宗旨：支持学校实现发展目标，帮助各项工作得到持续改进，不断提升教育教学质量。 理念： 　　理念之一：质量的形成需要不断的度量。 　　　“在某种意义上，我们的学校就是工厂。原始产品（儿童）被造就成成品以满足工作生活的需要。20世纪的文明对产品制造的规格提出了要求，根据规格的规定来塑造学生是学校的职责。这就要求有良好的工具、专门的机器、对产品进行不断的度量，以便看看是否按规格行事，是否消除了制造中的浪费以及是否带来产品的多样化。” 理念之二：为了改进和发展而评价。 “评价不是为了证明，而是为了改进”。为实施有效的控制系统收集、判断、反馈教学质量信息。 理念之三：控制是“以人为本”的指导。 “教育家们应当采用工业界的做法，并为教师提供如何进行工作、如何达到标准、如何采用各种方法及如何使用器具的详细指导” 理念之四：提高质量的良方是预防。 “第一次就把事情做对”，“将质量改进的过程融入一个组织的内部以便完全消除错误”。 ——校内质量控制的组织体系 领导层 决策、指挥系统 质量委员会 中间层 执行、检查系统 督导室 实施层 搜集、反馈系统 信息员  构成一个纵横交错、点面结合的控制矩阵，力图使每一个“控制点”都置于这个控制矩阵的“结点”上。 三、保什么——教学质量 1、质量是多层次、多规格和多样化的 ? 适宜质量——就是指满足国家和地方经济社会发展的要求，切合学校的办学定位和现实条件，又适应人民群众教育需求和受教育者实际需要的质量。 1、控制模式（前馈-反馈控制模式） 前馈信息 前馈装置 干扰因素 质量标准 比较信息输入 控制指令 质量信息输出 比较器 施控体 受控体 反馈信息 反馈装置 2、控制原则和方式 坚持三条原则： 其一，以前馈控制为主，加强宣传教育和技能培训，做到防范于未然； 其二，加强现场控制，进行实时监督和指导，注重改进与提高； 其三，抓住目标设计、教学文件、活动程序等关键环节，进行重点控制。 控制方式主要有四种： 定向控制法、程序控制法、条件控制法、统计控制法。 3、学校教学质量保障的控制系统 ——受控体 以“三全管理”为指导思想，从诸多影响因素中抓住关键“控制点”。主要有： 组织人员控制。 条件支持控制。 教学设计控制。 耦合状态控制。 信息监测控制。 教学成果控制。 ——施控体 坚持“以人为本”，充分发挥主观能动性。 外部施控体。主要来自上级教育行政部门和社会用人单位两个方面。 内部施控体。学校是教学质量控制的第一责任人，教学质量的施控体原则上是“全员”，为加强质量控制，应建立一个组织系统。 4、内部质量保证体系的逻辑结构 活动1 质量 设计标准 （合规律、合目的） 目标参照 活动2 教学 执行标准 活动3 标准参照 评价 收集信息 活动4 反馈控制 控制 反馈调节