人力资源的激励艺术@李建毅企业管理文档.PPT

* * * 人力资源的 激励的艺术 主讲：李建毅 * 人性的基础理论 古希腊神话中有一个著名的故事“斯芬克斯之谜”， 古希腊的哲学家巴门尼德认为，人是从土中生出来的。 《列子·黄帝》指出“有七尺之骸，手足之异，戴发含齿，倚而食者，谓之人”。 A、H、Maslow的五项需求 道格拉斯·麦格雷戈提出了X理论——Y理论 “复杂人”的假设 * 何谓激励 一、激励是一种激发人类付诸行 动的潜能力量 二、是组织能使员工发挥创造性 和自发性贡献的方法 三、激励的目的是提高员工的工 作情绪（通常称为士气） * 四、最终目的——提高生产性 五、生产力和士气有密切联系 六、谈激励，不外二种情形 一是如何提高原来就很低落的士气 一是如何维持原来就已相当高昂的 士气 何谓激励 * 什么是士气 一、士气是世上最有利的利器 二、兵法上所谓“胜兵先胜” 三、士气分为： 1、朝气 2、勇气 3、义气 4、浩气 5、正气 6、志气 四、士气是认同感、意志力、爱、希望、 信心和互助精神的最高表现 * 激励的定律 一、自己必须先被激励，如此才能激励别人 二、激励就是动员,以全员参与为目标 三、众人所拥护的,才是真正的激励 * 四、最高等的激励就是激起对方的自发心 五、激励从敬重对方开始 六、激励以行动代替建议以建议代替批评 激励的定律 * 激励的定律 七、每个人都有激励的引线 八、团队归属感的激励作用 九、适当的赏识、信任、 授权是最有效的激励 * 了解员工——十四个工作心愿 一、优厚的待遇与报酬 二、升迁的机会 三、工作的保障与安定 四、有发挥才干的机会 五、贤明的主管 * 了解员工——十四个工作心愿 六、良好的福利措施 七、能学习到工作知识与技能 八、良好的工作环境 九、合得来的工作伙伴 十、合理的工作时间 * 了解员工——十四个工作心愿 十一、有兴趣或挑战的工作 十二、对社会有益的工作 十三、获得别人的接纳、肯定与赞赏 十四、愉悦的工作 * 能被激励的特质 一、在乎自己的形象 二、对生活充满热情 三、态度积极 四、期望成功 * 无法被激励的原因 一、缺乏自信 二、负面意见的干扰 三、“这里没有未来”的感觉 四、觉得不重要 * 导致士气低落的原因 一、对部属不关心 二、从未与部属沟通 三、不接受任何意见及建议 四、妄自尊大. * 导致士气低落的原因 五、未能开诚布公，一视同仁 六、棘手不顺时，未能沉着经营 七、多责怪、少帮助 八、缺乏担当、吝于称赞 * 导致士气低落的原因 九、言行不一，食言寡信 十、缺乏以身作则的典范 十一、未能建立同舟共济、 手足情深之意识 十二、金钱不清，职场不明 * 激励的原则 一、别忽视金钱的力量 ——物质激励法 二、精神比物质重要 ——荣誉激励法 三、计划与目标同等重要 ——目标激励法 * 激励的原则 四、相信是最重要的守则 ——信任激励法 五、听比说重要 ——重视激励法 六、肯定比否定重要 ——肯定激励法 * 激励的原则 七、发掘优点比挑剔缺点重要 ——正面激励法 八、以身作则，肯定达到成功的人 ——示范激励法 九、提供参与的机会 ——参与激励法 * 如何创造士气高昂的团队 一、给予良好的工作环境 二、建立团队愿景 三、给予一个努力的目标 四、记住每个人都是独立的个体 * 如何创造士气高昂的团队 五、创立团队的识别系统 六、分享成果 七、确保团队的正面气氛 八、成为一个激励型的领导者 * 激励部属十大技巧 一、主动的倾听 二、让部属觉得自己很重要 三、帮助部属成功 四、制定工作高标 五、肯定奖赏工作杰出者 * 激励部属十大技巧 六、让部属了解竞争的真义 七、创造团队成长 八、清楚的沟通管道 九、言出必行 十、从小事做起 * *