销售现场经管规范指引.docVIP

销售现场经管指引 第一章 总 则 第一条 本指引旨在规范销售现场个人行为，保证公司销售团队具有统一地对外形象，确保销售现场客户接待地质量，提高客户满意度，确保客户资料在客户关系经管软件中地输入，提高客户信息地使用价值.资料个人收集整理，勿做商业用途 本指引适用于公司在重庆公司所辖范围内开发地各商品房工程销 售全过程. 第三条 术语及注释 本指引中所称地“公司”指招商局地产（重庆）有限公司. 本指引中所称地“营销部”指招商局地产（重庆）有限公司营销部. 本指引中所称地“销售现场”包括重庆公司所辖各独立开发地或以合作方式开发地工程地销售团队和场所. 第二章 职 责 第四条 各工程销售经理是现场经管地责任人，负责处理销售现场日常事务. 第五条 营销部负责监督各销售现场经管工作，公司行政人事部负责现场经管地配合与支持，并存档现场经管地相关单据.资料个人收集整理，勿做商业用途 第六条 公司办公例会负责本指引中未列明之特殊情况地处理和重大事件地质询. 第三章 销售现场工作内容 第七条 工程开发进度可分为五个阶段：工程筹备期、客户积累期、公开发售期、持续销售期和工程入伙期. 1、工程筹备期 （1）配合中心工程策划人员和研究部进行市场调研与资料分析； （2）参与提交产品定位建议报告； （3）参与提交面积、户型配比及设计建议； （4）参与提交售楼处地设计建议，包括； －提出售楼