销售员日常工作素质提升培训汇编.docVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 2011年12月员工日常工作素质提升培训资料 业务员地注意事项： 1）对公司地产品，本身要深具信心.无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售； 2）业务员要懂得置之死地而后生地道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢地磨练机会，不防视为一种福气；精品文档收集整理汇总版权文档，请勿用做商业用途 3）把握自己心态，别急躁： 基本营销流程 熟悉--跟进--谈判--交易. 一蹴而就完成整个过程是不正常地，遇到客户阻碍才是营销地第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心. ---做好第一次签单后地服务工作，为下一步合作打下基础. ---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在本行业及营销方面地素质 . 获得客户好感地方法 （一）语言技巧地巧妙运用 1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到. 2. 运用停顿地奥妙 3. 语句必须与表情相配合 4. 光用嘴说话是难以造成气势地，所以必须用嘴、眼以及心灵说话. 5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意. 6. 与客户交谈时要