销售定制橱柜的必备知识.docVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 销售定制橱柜的必备知识 橱柜行业的难度是因为它是百分之百的定制行业，具有集成高、流程长、前置强三大行业特点。 第一个是集成高。橱柜不是看似简单地卖卖几个柜子，严格意义上橱柜是一个工程工程，顾客实际是要求商家完成其厨房装修工程的一个部分。橱柜卖的是集成产品，包括柜子、厨电、五金、台面，这些产品都是半成品，只有集成在一起安装到顾客家里，才是一个完整的，能为消费者提供价值的产品。整体橱柜作为一个集成产品，柜体属于家具行业，台面属于化工行业，水盆、拉篮、龙头、抽屉属于五金行业，烟机、灶具、消毒柜则属于家电行业，从市场属性看，橱柜又只能算是家装行业。由此可以说，橱柜行业横跨了家具、电器、五金、化工、装修五个行业。举个简单的例子，橱柜行业里的店面导购员，相比其他家居建材的导购员是最难的，因为横跨五个行业的知识面要求宽，要记忆的东西非常多，要做专业难度更大。 第二个是流程长。比如消费者买个手机当场就能用，买台电视回家自己插电就能用。据悉，橱柜作为百分百的定制产品需要顾客到橱柜零