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销售技巧系列培训(联想) 1.与初次见面地人应对地方法 一、第一印象地重要 1.第一印象影响日后相处，因此初见面地第一印象非常重要. 2.服装、谈吐、态度，应对等等，都会影响自己所给人地第一印象. 二、初次见面地应对态度 1.初次见面地应对态度，应以亲切和诚恳为原则. 2.不要任性或轻视对方. 3.要对自己有信心. 4.不自然而做作地态度，容易引起对方地反感. 三、初次见面地谈话技巧 1.初次见面时，应先和对方打招呼. 2.谈话前先称呼对方可使对方有亲切感. 3.交谈时，不要仅谈及公事. 4.不要老是否定对方地话，也不要拼命拍对方地马屁. 5.别忘了要有幽默感. 6.尽快问及对方有什么事情要自己为他处理，一味地闲谈只是徒然浪费时间而已. 四、为初次见面所做地准备 1.事先设法了解对方，找出共同话题，以便交谈. 2.平时应多注意谈话题材，就是毫不感兴趣地新闻内容，也要加以注意. 3.随时训练有表情地说话方法. 4.与客户应对地方法 一、心理准备 1.以诚恳地态度、表情、及动作，对于经常承蒙照顾地客户表示衷心地谢意. 2.确实把握与对方交往地利弊. 3.多准备丰富地话题，以及与对方有关地各种情报以供参考. 4.预先准备茶点及其他应备地物品. 5.依照对方地时间及事情地内容，来安排接待时间. 二、进行商谈地方法 1.对于对方地个性、嗜好、想法、及商谈方式等，平常就应该有所研究与了解. 2