销售就是一场战争.docVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 销售就是一场战争 成功要付出代价，不成功将付出更大代价！世界同时进行着两种战争：硬战争与软战争。硬战争的手段是杀戮，其组织形式是军队；软战争的手段是销售，其组织形式是企业。 销售是在没有疆界的市场进行竞争，是一场没有硝烟的战争。“策略至上。兵力集中。知己知彼(在营销战中，知彼更多的是指要了解消费者)；以正合，以奇胜；军令如山(在销售上就是目标执行力)……”这些原则，在战争与销售战中同样适用。版权文档，请勿用做商业用途 长久以来，销售人员总是笃信面向客户，二次世界大战以来，“客户就是上帝”这一观念整个营销业。多家公司曾一度忠实地执行了营销专家的指示，然而却看到上百万的资产白白地流走，留下的只是面向客户的灾难性的努力。 版权文档，请勿用做商业用途 假如十几家公司都在竭尽全力满足客户的雷同需求，这不仅不能创造更多客户的需求，反而提升了客户的期望值，而这无疑将为提高客户满意度设下障碍。版权文档，请勿用做商业用途 企业在竞争什么？解释是唯一的。那就是抢占市场份额，争取更大的规模效益和品牌效益。因此，现在一个公司要想成功，必须面向竞争对手，必须寻找竞争对手的弱点，并针对那些弱点发起营销攻势。这是一场不流血的争夺