音乐公园物业经管服务方案.docVIP

人民公园物业经管服务方案 第一部分 经管理念 一、服务理念以“经管服务人性化、品牌化，经管工程精品化、品牌化”地双品牌思路为指导，始终以客户需求，市场发展为关注焦点，与“业主、发展商、商家、社会团体”真诚合作，通过对所服务工程精细化、专业化、前瞻性地运营经管，塑造工程市场品牌形象，带动工程物业市场价值地稳步提升，实现工程在区域市场内可持续发展，创造属于业主、发展商、商户、社会公众地共同价值，塑造成都地文化名片.二、经管方针以市场为导向，持续不断地引导和满足客户和公众需求.1、以客户满意为关注焦点，根据市场变化，对客户和公众现有需求和潜在需求作出迅速、敏感地反应及决策，引导和满足客户和公众需求.2、提倡协作、诚信、专业、廉洁、严谨，作为每位员工地行为准则，为客户提供诚信、专业、优质、准确、高效地人性化经管服务，确保经管服务质量，促进物业地保值和增值.3、持续改进，持续发展.以IS9001/IS14001为规范，实施科学规范地物业经管服务，不断改进和提高经管服务质量，通过创新服务，为客户创造超值和持续价值.创造客户、发展商、经管公司、社会公众地共同价值及多赢，实现经济效益、社会效益地双丰收.文档来自于网络搜索 第二部份??经管方案 一、经管服务原则1、以市场竞争态势、市场发展为导向.2、以满足消费者需求，协助客户经营为经营经管指针.3、以客户需求为关注焦点，以持