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在线领导者： 巴诺与亚马逊 案例分析 战略管理案例分析 2006/10/28 主要内容 传统的图书零售 1 巴诺的成长及其经营模式 2 3 4 亚马逊的成长及其商务模式 亚马逊的竞争策略 5 6 亚马逊与巴诺竞争策略分析 对图书零售业未来的思考 6 战略管理案例分析 2006/10/28 传统的图书零售——市场规模 260亿 1991年~2000年以51/a.4%速度增长 2001年以后以4.8%速度增长 330亿 （200X） （1996） 战略管理案例分析 2006/10/28 传统的图书零售——市场结构 出版商 作者 批发商 零售商 顾客 34.7% 44%~55%折 23.8% 13.5% 批发商边际利润2% 1.5% 战略管理案例分析 2006/10/28 传统的图书零售——零售商 三个阶段：１独立个体经营书店（70年前） 　　　　　　　２大型连锁书店(80~90年代) 　　　　　　　３大型图书超市(90年后) 垄断尚未形成: 到1996年四大零售商总的市场占有率为25%;其中巴诺和鲍得斯占整个市场的14%。 但由于图书超市的模式延长了营业时间、更加注重购书的体验，使得前四强从1991到1996年市场份额提升了2倍以上，预计到2000年达到37%的市场占有率。 战略管理案例分析 2006/10/28 巴诺的发展历程 1873年查尔斯·M·巴恩斯在伊利诺依州的威顿的家中开始很小的图书生意。 1971年莱昂纳多·雷吉奥购买了巴诺公司，开始现代巴诺历史 。 1975年巴诺开始图书销售的革命。（打折、电视广告、公众座位、休息室、 儿童部、举行社区活动、作品朗诵、歌唱，和其他的表演。） 1987年巴诺公司收购了达尔顿书店，1989年收购Scribner‘s 书店和 Bookstop/Bookstar公司。 1991年提出“超级书店”概念付诸实施。（咖啡店、杂志、社区活动、儿 童部， 处处洋溢着温暖的气氛） 1993年9月28日，公司股票在纽约股票交易所开始发售，交易代码“SKS”。 1997年5月，巴诺网上书店正式开业。 1999年巴诺网上书店在NASDAQ上市，筹集4.68亿美元资金。 2003年收购斯特林出版公司，迈入出版业最具实质性的一步。 战略管理案例分析 2006/10/28 巴诺的结构和规模 至2003年初 最大的物理实体书店：拥有901家书店 第四大虚拟网络书店：持有约36%的股份 最大的视频游戏和个人电脑娱乐软件销售商： 运营1038家商店 最大的多平台视频游戏杂志，拥有41.5万订户 战略管理案例分析 2006/10/28 巴诺的结构和规模 巴诺超级连锁书店（Barnes amp; Noble,Inc.） 至2003年初, 巴诺公司在49个州和华盛顿特区经营了620家巴诺超级连锁书店，占整个巴诺公司图书销售约90%。 战略管理案例分析 2006/10/28 巴诺的结构和规模 达尔顿连锁书店（B.Dalton Bookseller stores） 到2003年初，经营共281 家达尔顿书店，目标市场为中间阶层的美国人，一般采取特许经营的方式，正受着大型超级书店的威胁。 逐渐地关闭表现不佳的达尔顿书店，自1998年来达尔顿书店以35-90家的速度在关闭。2001年共关闭了35家，使总数量由1995的600家降低到305家。 巴诺网上书店（.bn3/a） 1998年，巴诺和贝塔斯曼公司合资成立了巴诺网上书店 2000年，巴诺网上书店在228个国家拥有1120万客户 与AOL等门户网站合作，全球点击率最高的第五大网站。 全世界最大网站之一，电子商务第四。 战略管理案例分析