产品需求管理完整版.ppt

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产品研发需求管理完整版;目录;什么是需求?;需求的分类与层次关系;;关于“需求”这个概念的思考;产品需求管理的五种“境界”;华为公司将“满足客户需求”看成是一种成功的商业模式;企业是“需求加工机”;案例:分布式基站的创新性开发;满足客户需求并超越期望,需要抓住6大关键;目录;企业需求管理总体流程;;产品研发需求管理的整体框架;目录;产品与细分市场的对应关系;产品与细分市场对应关系案例:及时通讯工具;产品与细分市场对应关系案例:搜索工具;产品与细分市场对应关??案例:网上购物;需求收集在需求管理整体框架中的位置;收集一手需求减少需求的传递失真,找到根因等于问题解决了一半个;收集一首调研材料的方式(各有什么有缺点);细分市场的雷达图表示;同一细分市场,各维度权重会发生迁移;企业的目标就是要满足市场的需求并创造需求(虚线);市场拉动-技术推动;连续性技术与破坏性技术变革的影响;跨越鸿沟;需求收集过程;需求干系人分析;;确定客户的方法;客户分析:不同客户角色对购买影响力不同;客户分析:不同角色对产品兴趣点不同;谁是产品“决策链”中最核心有效的人,该听谁的?;忽略干系人的结果;需求收集的常用方法;不同的需求收集方法具有不同的特点;需求收集方式之一:用户访谈;需求收集访谈问题清单(样例);需求收集访谈问题清单(样例);优秀实践:需求收集五问(HP 高建华);访谈过程中的注意事项;访谈技巧:注意聆听;访谈技巧:密切关注;原始需求的整理:单项需求采集模板;需求信息的提取与初步结构化:单项需求采集模板样例(电动工具);需求信息的提取与初步结构化:单项需求采集模板样例(通讯设备);不懂客户真正需求的案例分享:宾馆;不懂客户真正需求的案例分享:宾馆;不懂客户真正需求的案例分享:宾馆;不懂客户真正需求的案例分享:宾馆;需求收集后的工作反思;构造“例行化的需求收集机制”使产品开发之源连绵不绝;需求收集与市场调研的关系;市场调研准备;市场调研的重要意义;市场调研常见误区;目录;需求分析在需求管理整体框架中的位置;需求分析过程;解释原始需求;过滤原始需求;分类原始需求;采用客户$APPEALS进行分类;$APPEALS各维度的内涵;$APPEALS要素展开;举例:$APPEALS;采用KANO模型进行分类;采用“需求四象限原则”进行分类;需求排序:价值工程在需求分析中的应用;价值工程在需求分析中的应用;$APPEALS方法识别价值需求;竞争分析看需求的客户价值;;$APPEALS差距分析范例;$APPEALS 分析案例:和友商在细分市场上的得分对比;$APPEALS 分析案例:分析结果-确定优势和劣势;$APPEALS 分析案例:差距定量分析及需求优先级排序;设置需求组权重的意义与原则;设置需求群权重的方法($APPEALS为例);层次分析法(AHP: Analytic Hierarchy Process);第一步:建立矩阵;第二步:量化重要性;第三步:填写比较结果;第四步:相对重要性计算;第五步:归一化;第六步:绝对权重计算;第七步:确定需求群的相对权重;需求优先级设定;需求分析阶段的要点总结;目录;需求分发在需求管理整体框架中的位置;需求分发;公司级需求分发的路径;;;需求分发不仅仅是外部需求,同时也包括内部需求;内部需求管理的关注要点;目录;需求实现在需求管理整体框架中的位置;需求实现阶段的关注点;;什么是产品包?;产品包需求相关的角色定义;产品包需求的生命周期;更加清晰的界定CDP和IPD的接口界面;强化创意过程:聚焦针对特性需求的产品创意,以及概念的筛选过程;;;高质量产品包需求的标准;;微信的特性;微信的特性;正确区分特性、功能和产品实体;关于产品概念;产品概念的开发;准备度量标准列表;产品规格确定的时机:规格是不断完善的;客户问题、特性需求、系统需求、分配需求的概念;需求的分解与实现的关系;;原始需求:描述客户需要什么的问题;初始需求:是分发到当前产品需要实现的原始需求;系统特性---描述产品能提供什么能力以解决客户面对的问题;系统需求---解决产品要做什么样的问题(功能需求);系统需求---解决产品要做什么样的问题(功能需求);系统需求---解决产品要做什么样的问题(非功能需求);需求标示规则(参考);系统需求分解分配过程示意图;基于Feature-Function的设计方法原理;以3G无线路由器为例说明基于Feature-Function的需求分解分配;系统的分层及需求对应关系;需求分解关系及设计交付;系统的架构;以3G无线路由器为例说明产品架构的构成;设计规格--解决系统/子系统/模块系统需求要做到什么程度的问题;要求适用于以上各种场合:位置、材料、方向、打孔、拧螺丝、取螺丝、各种深度、各种孔径、适用于各种螺丝刀(十字、一字、内外六角

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