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重庆杜莎2014年3.15活动总结.ppt 10页

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3.15活动总结 美仝家居----重庆杜莎 前言 随着现在消费者越来越重视自己的权益,3月既是各个品牌提高自己知名度,又是打响新的一年销售之战的重头之月。3月---让商家既爱又恨的一个月。怎样在3月做好销售的同时又能很好的维护品牌的权益,是各个品牌做活动方案时最头痛的事。 活动回顾 在过去的3月,重庆杜莎在大家的努力下,取得了较好的成绩,实现销售128万,同比增长了37%。能取得此成绩: 一是背靠红星商场活动造势带来的人气。 二是活动方案特价产品对顾客有效的吸引力。 三是同事在同一个目标下同心协力的结果。 红星3.15活动现场 红星在3.15活动叠加的两个活动:”大城之美“和24个知名品牌联合的”爆团日”为商场带来很高的人气,也为我们的销售营造了很好的气氛。 活动销售组成 活动期间做的特价套餐为我们提供了50多万的销售业绩,做了30多万的附带销售。 销售是怎么跟回来的? 在活动期间我们可以掌控的意向金额85万左右,占比在67%左右。现场抓单销售会有很大的出入的,所以有效的意向及老客户的跟踪对销售会取得确定性的效果。那下面我就给大家分享一下怎么跟踪自己的意向顾客: 1,每天做好进店顾客有效资料的记录(姓名,电话,楼盘,户型,预算,QQ等),特别是顾客的电话能要到,主动权就在我们的手上了。 2,根据顾客的质量进行分类。比如说可根据顾客要货的时间,户型的大小,楼盘的质量,对产品的认可度等进行综合的考量后进行A,B,C,等级别的分类。 3,根据顾客的分类进行有针对的跟踪。比如说A类的顾客是近期要定的,对我们的产品较认可的(接待完三天内要电话回访)建议每周发一次短信,一月内打一次电话。(目的要纯) 4,对顾客的性格,你们之间的熟识度,顾客感兴趣等方面有针对性的发短信。(案例分享) 5,对老客户的跟踪,建议每半个月,逢年过节时给顾客发一条短信,关系熟识或是有转介绍的顾客请一定电话。(案例分享) 6,在活动期间对店面所有的意向顾客进行筛选,再次的分类。在活动出来后,立即进行短信的编辑,按照一定的频率给顾客发短信(可用短信平台,A类顾客建议手机发)。 确保活动期间的所有物料在活动前到位(水果,食物,活动资料等等) 活动期间的状态 在活动期间把活动的任务进行分解。 活动出来后要求店面的所有同事对活动必须吃透。 每天早上开晨会进行士气的鼓舞,并对今天店面销售事宜进行安排。 每天结束后对今天销售完成进度进行分析,总结。 谢谢观赏!

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