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专题三 电子商务的基本模式 第一节 电子商务基本模式的分类 1.按服务对象的不同分为： B2C、B2B、C2C、B2G、C2G 2.按服务内容的不同分为： ISP、ICP、ASP、ESP 3.按内容范围的不同分为： 水平网站（或门户网站）和垂直网站（或专业网站） 4.按应用方式的不同分为： W-commerce、M-commerce 和V-commerce 1.按服务对象的不同分为：B2C、B2B、B2G、C2G,C2C 1）B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的电子商务。 B to C含义：即企业与消费者在Internet的虚拟环境中进行的营销活动。主要包括：有形商品的电子订货、电子支付和物流配送；无形商品和服务产品的销售和支付。 B to C的特点是：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。 如网上商店、网上超市。 2）B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务 。 B to B营销模式：即企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的网络营销模式。它包括企业采购部门与其供应商之间的业务协调；物料计划部门与仓储，运输公司间的业务协调；等等。 B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。 如：阿里巴巴 环球资源网站 EC21.com 3）C2C(Consumer to Consumer):消费者对消费者的电子商务 例子： 胖胖橙 SHARP液晶电视&音响专卖店 护肤品 实现C to C型交易的新型电子中间商主要有两种形式： 提供一个虚拟开放的网上中介市场 比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易 电子政务的定义 1、简单说来，电子政务是一个利用信息和通信技术，有效地实现行政、服务及内部管理等的功能，在政府、社会和公众之间建立有机服务系统的集合。 2、西方学者认为：所谓建立电子政务，实质上就是把工业化模型的大政府变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本转变。这种新型的管理体系就是电子政府。 电子政府四个阶段模式 第一阶段 存在：处在这个阶段的电子政府的明显特征就是冲进互连网，简单地占领一块阵地。 其主要目的是信息发布，比如政府部门职责，地址，工作时间，可能还有一个相关的政府公文。 第二阶段 互动：处在这个阶段的电子政府网站提供基本的搜索功能，提供可下载表格，连接到其他相关网站及办公室或官员的电邮。 在这个阶段，公众可以访问到所需的关键信息，得到所需表格。 第三阶段 交易：处在这个阶段的电子政府的明显特征是公众可以在线操作并完成整个任务。这个阶段的焦点在于为公众建立自助的在线应用服务，同时是网络成为其他服务发送渠道的补充。 “广东省公安厅网” 在这个阶段的典型服务包括：税务文件归档，缴费，驾照更新，许可证/牌照申请等。政府把投标邀请和投标规则在网上发布作为电子采购的先期步骤。 “上海市政府采购网” 第四阶段 变革：这个阶段是几乎所有国家或地方政府实施电子政府的长期目标。这个阶段的明显特征是以提供公众一个单一的联系点方式来重新定义政府服务的发送，使得政府组织对公众完全的透明。 这种变革的范例包括高度用户友好的网站，或虚拟中介，在那里政府的信息推荐给用户，用户可以在一个地方完成诸如缴税，更新执照，申请护照等所有业务，尽管这些业务涉及不同的政府部门。 中国政府网站 美国联邦政府网站 4）B2G（Business to Government）：企业对政府的电子商务。 B to G含义：即政府与企业之间的通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税以及政府向企业采购等。 B to G特点：迅速和信息量大。由于商业活动在网上进行，使得企业可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。 　企业对政府电子商务模式 企业和政府及政府机构间的电子商务活动。主要包括： 政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购； 政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理——管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批； 政府利用电子商务方式发放进出口许可证，为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务。 5）C2G(consumer to government)消费者对政府的电子商务 政府将电子商务扩展到福利费的发放、自我估税和个人税收的征收等方面均属于此类的电子商务。 2.按服务内容的不同分