人口以及生殖健康信息服务.ppt

生殖健康助理咨询员培训人口和生殖健康信息服务 一、信息咨询服务的入门知识、基本要求 （一）关于信息、知识和信息能力的基本概念 1、什么是信息 狭义理解：“信息是指具有新内容、新知识的消息”。广义理解：“信息就是物质存在的方式或运动的状态以及这种方式、状态的直接或间接表述”。哲学的理解：“信息是物质的普遍属性。所谓物质系统的信息，是指它所属物质系统在同一切其它物质系统全面相互作用的过程中以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史”。  2、信息概念的四个关键 内容—信息的核心 形式—信息的载体 技术—信息的产生和发布 意义—信息的价值 3、信息和知识的关系 感觉（观察）→信息→加工处理（归纳综合、分析推理）→检验→完善→知识。 信息不一定就是知识，知识也不一直是真理。 4、信息能力 信息能力是咨询工作者的基本能力之一。主要是指信息咨询服务工作者获取、判断、和处理、积累、传递信息和知识，从而为咨询服务对象提供所需服务的能力。 （二）信息时代和信息咨询业 1、信息爆炸性增长 2、信息时代的特点 1、一切以电子技术为基础技术； 2、以电子计算机和信息通信网络为基础设施； 3、以电子文档传递储存和传递信息为主要形式； 4、学科细化，交叉学科、边缘学科激增； 5、人们利用信息解决日常生活问题。 3、信息咨询业 从90年代开始，随着我国信息化的进程，信息咨询业的发展进入了一个新的时期。生殖健康咨询业，就是信息咨询业的一种。 4、信息时代对咨询行业的要求 1、要学会搜集信息； 2、要学会处理信息； 3、要学会传递信息； 4、要学会管理信息。 （三）生殖健康咨询员在信息方面的基本技能 技能一 一个称职的信息咨询工作者，要充分理解信息和知识的联系和区别，了解其转化过程，要特别顾及信息的整体性和时效性。 技能二 要关注信息的针对性。强调个性化和差异化的服务。 技能三 为了对服务对象负责，必须做好规范的记录，按规定妥善保管，以保证个案服务的延续性。 技能四 学会使用适当地信息技术。保护信息安全，保护服务对象的隐私。 技能五 注意搜集服务过程当中产生的新信息、新知识，注意总结交流，使信息转化为知识。 二、信息获取、判断、存储和处理的一般方法 （一）关于信息源 1、政府正式颁布的信息。 2、门户网站和专业网站的信息 3、教科书和专著。 4、专门培训班的教学资料。 5、专业报刊杂志。 6、广告。 （二）信息的判断 1、真实性判断。 2、权威性判断。 3、时效性判断。 4、实用性判断。 （三）信息的获取的方法 1、权威网站 2、直接从地址栏搜索网页 3、通过搜索引擎（网站）搜索 4、网址收藏 5、存储或打印网上内容 ? 中文搜索引擎 ? 知识搜索引擎 ?大学搜索引擎 ? 新闻搜索引擎 ? 视频搜索引擎 ? 地图搜索引擎 ? 音乐搜索引擎 ? 手机搜索引擎 ? 购物搜索引擎 ? 图片搜索引擎 ? 生活搜索引擎 ? 旅游搜索引擎 ? 电影搜索引擎 ? 儿童搜索引擎 ? 商机搜索引擎 ? 农业搜索引擎 ? 人物搜索引擎 ? 医学搜索引擎 ? 博客搜索引擎 ? 图书搜索引擎 ? 欧洲搜索引擎 （四）信息的存储和处理 1、信息的存储 计算机存储 纸质文档存储 2、信息的分类 分类纲目明确，但层数不宜太多，以便存储、提取和检索 实用导向为主，学科导向为辅 3、文件的命名和本机查询 文件的命名 如“计划生育/男扎”“生殖健康知识/女性生理” 文件的命名 文件名、关键词、作者或者文件的创建时间 三、服务信息的传递、发布和信息安全 （一）服务信息的发布与传递 发布与传递服务信息，是生殖健康咨询人员重要的职能之一。一般来讲，信息的发布主要是政府或信息权威机构的行为，做为生殖健康咨询人员来说，最主要的是服务信息的传递。 信息的传递分为大众传播和人际传播，我们的主要工作是人际传播。 （二）信息安全 1、造成信息丢失的主要原因 造成文件丢失常见的有三个原因：误删除、计算机系统自身故障和计算机病毒的破坏。 2、预防文件丢失的主要对策 计算机使用者应按要求操作和管理，及时对重要信息（文件）备份，如利用外接存储设备（移动硬盘、U盘）和记录光盘保存等 3、防止计算机病毒的主要对策 防止计算机病毒的威胁可以安装正版防病毒软件和防火墙；经常对系统进行升级；不访问不安全有威胁提示的网站；不随意让其他人的软件插入自己的电脑；必须进行拷贝时要先查毒杀毒。 4、关于加密 对电脑开机加密 对Word文件加密 对Excel文件加密 四、人口和生殖健康信息的采集、核实和变更 （一）人口和生殖健康信息的采集的原则 1、宜细不宜粗 2、资源共享