装卸搬运工作流程.doc

2012最新文档-管理系列 (word可编辑版)  1.目的：为了规范公司装卸搬运作业，保证物流货物安全快捷的装卸搬运，提高工作效率及服务质量，降低物流成本，特制定本制度。 2.范围：仓储部搬运组 仓储部仓管组 3.职责： 3.1仓储部搬运组负责货物的装卸和搬运； 3.2仓储部仓管组负责货物的收发和保管。 4.工作程序： 工作项 工作流程 工作描述 1、收货装卸搬运 迎接客户 迎接客户 装卸搬运准备 装卸搬运方法 装卸搬运实施 搬运注意事项 欢送客户 整理清扫现场 1.1客户送货过来时，搬运组要主动迎接、指挥倒车及停车、开车门及卸货，始终保持微笑服务，不得污言秽语。 1.2装卸搬运人员作业前，要做好安全防护措施，如佩戴手套、口罩、穿鞋或安全帽等。 1.3装卸搬运人员作业前，还需了解作业对象，防止在作业过程中因操作不当引起货物被腐蚀、污染或损坏。 1.4搬运组负责人根据仓管组确认卸货的种类和数量，安排参加作业人员，明确分工，确定合理的搬运路线和方法。 1.5搬运货物时，应先检查货物是否有钉外漏、各部件是否松动，以免造成损伤。 1.6搬运时应用手掌紧握货物，以免货物滑落。脚步移动要稳，小心行走，防止滑倒或绊倒。 1.7搬运货物时，要轻拿轻放，不可猛撞，以防货物损坏。 1.8货物有标识的，要按标识要求放置，不能倒放。同时将货物的物料标签朝向外，便于读取和识别。 1.9装卸搬运人员应根据货物的大小及重量，合理堆放在卡板上，并用手叉车拖至地磅上过秤，将重量报给仓管员。 1.10装卸搬运人员将称完重量的货物搬运至仓库指定位置分区存放，同一票货不得分开放置。 1.11货物在卡板上的堆放原则是：大在下，小在上；重在下，轻在上；重量分布均衡，排列整齐。 1.12在整个卸车及搬运过程中，装卸搬运人员不得要求客户卸货或搬运，即使客户自己主动要求，也不能让客户卸货或搬运。 1.13卸货完成后，装卸搬运人员应立即主动帮客户将车门关好锁紧，并欢送客户离开。 1.14装卸完成后，搬运组要负责整理清扫现场，将叉车、卡板等工具放置到指定位置，并摆放整齐。 2、发货装卸搬运 装卸搬运准备装卸搬运方法迎接客户 装卸搬运准备 装卸搬运方法 迎接客户 2.1提货车辆来时，搬运组要主动迎接、指挥倒车及停车，始终保持微笑服务，不得污言秽语。 2.2装卸搬运准备同1.2---1.3。 2.3装卸搬运方法同1.4---1.7。 2、发货装卸搬运 装卸搬运实施装车注意事项 装卸搬运实施 装车注意事项 欢送客户 整理清扫现场 2.4搬运组负责人根据仓管组所提供的发货计划，计算总重量，合理调整搭配，安排装车，尽量不要超重超高。 2.5装车时，搬运组负责人要合理安排搬运及码车人员，杜绝忙闲不均及偷懒现象出现。 2.6搬运人员和码车人员要紧密有序的配合，防止等要现象出现，以提高装车效率。 2.7能人工上车的尽量人工上车，确实比较重的才动用叉车，人车结合以提高装车效率。 2.8装车注意事项：先发积货存货和紧急的货、重货不能压轻货、大箱不能压小箱、木箱不能压纸箱、箭头向上商标向外、大小分类堆放、上下层注意压缝、车上前后重量分布等等。 2.9装车完成后，搬运组负责人要再次检查装车是否安全稳妥，有无遗漏，并安排装卸搬运人员帮忙司机将雨布盖好捆紧。 2.10欢送司机离开，并祝他一路平安。 2.11装车完成后，搬运组要负责整理清扫现场，将叉车、卡板等工具放置到指定位置，并摆放整齐。 5.相关文件：无 6.质量记录：无