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2019年研究计划书范文 　　 　　好的研究计划书要现实可行而且有探讨价值。那么研究计划书应该如何写呢?下面是整理的几篇研究计划书写作范文的相关内容，希望对大家有帮助。 ? 　　 　　研究计划书基本构成 ? 　　 　　一篇研究计划书的基本构成永远是万变不离其宗的，差的也就是其中的某些部分的内容侧重点而已。 ? 　　 　　?研究背景：由先行研究和研究动机组成。 ? 　　 　　文科研究计划书最重要的是研究史的整理。 ? 　　 　　因为除了少部分需要实地考察以及意识调查之外，大部分的文科研究都是依靠文献材料的。 ? 　　 　　所以要做一个课题，你首先要对这个已经被研究到了哪个程度有比较清楚的了解才可以说你想继续做哪方面的研究，不然就是无意义的重复工作(说白了就是抄袭)，所以研究史的整理是非常必要的。 ? 　　 　　那么，怎么做研究史整理呢? ? 　　 　　①确定课题，比如你要研究某篇文章、某本小说、某个诗人或作家、某种哲学思想等等，定一个大概的范围。 ? 　　 　　②开始找先行研究(之前的文章中有提到几个数据库，使用全文检索)，把所有相关的文章按照时间顺序做个list(最好对中国和日本两边的研究分别进行整理)。 ? 　　 　　③把所有文章的内容大概浏览一遍，然后挑出具有特别有建树性的文章进行精读并进行概括和总结(所谓有建树性的文章是指：在这个文献list里被引用次数相对较多的;提出的论点具有开创性的;跟你自身的研究方向密切相关的)。 ? 　　 　　④指出先行研究的问题、不足之处或给你带来的启发;根据整个文献list指出这方面研究的发展趋向和发展瓶颈等等。 ? 　　 　　?研究目的：针对研究得不够充分的地方来继续进行研究。 ? 　　 　　话说文科经常是被认为是不能进行社会产出的领域，所以在这里研究的意义可写可不写(反正懂的老师肯定不会问，问的老师你解释了也没用，在写这一部分时常用的说法就是全体像を明らかにしたい或者ほかの分野に寄与することが期待される大家可以参考一下)。 ? 　　 　　?研究方法：就是文献研究(最好写出要用哪些书哪些资料，这样老师会对你的研究比较有信心)+研究步骤了。 ? 　　 　　研究计划书范文 ? 　　 　　海底捞服务研究计划书 ? 　　 　　一、研究背景：大众化餐饮由于刚性需求而增长比较稳定，成为推动整个行业趋稳回暖的最大动力，尤其是有机餐饮、快餐火锅、火锅餐饮、农家乐等满足广大人民群众消费需求的细分业态发展迅速。 ? 　　 　　中国火锅行业发展迅速，是整个餐饮行业发展最为迅速的细分市场之一。 ? 　　 　　当一批高端餐饮受到政策影响，寻找出路时，却极大刺激了大众餐饮市场的繁荣，火锅这种毛利高、可复制性强的业态，在寒冬中显示出扩张优势。 ? 　　 　　无论通过加盟连锁，还是自己直营的方式，不少品牌以高速扩张的态势持续壮大。 ? 　　 　　在这样一个背景下，“海底捞”以其优质的服务在火锅市场中占据不可替代的地位。 ? 　　 　　二、研究目的：通过对海底捞进行探究，运用服务质量无大差距模型与服务质量五大维度与7P三个角度，来对海底捞的运营模式进行详尽分析，通过与整个行业与个别其它相似企业对比，得到海底捞为什么在行业中能够获得良好的口碑与运营成绩的原因。 ? 　　 　　三、研究意义：能够更加深入地了解成功企业的运营方式和其管理模式，为后进新兴企业提供新的思路，也为现有企业提供相关数据与分析，寻找自己企业发展的突破口，认清市场，把控市场。 ? 　　 　　四、研究内容： ? 　　 　　1、顾客差距 ? 　　 　　1)消费者对海底捞服务的期望。 ? 　　 　　2)消费者消费过程对服务的感知。 ? 　　 　　2、倾听差距 ? 　　 　　1)海底捞售后处理方式。 ? 　　 　　2)海底捞与顾客关系管理。 ? 　　 　　3、服务设计和标准差距 ? 　　 　　1)企业对员工服务质量的硬性要求。 ? 　　 　　2)海底捞设施设备及有形展示要求。 ? 　　 　　3)如何关注消费者的潜在需求。 ? 　　 　　4、服务绩效差距 ? 　　 　　1)顾客角色与责任 ? 　　 　　2)企业招聘原则。 ? 　　 　　3)企业对员工的培训与激励。 ? 　　 　　5、沟通差距 ? 　　 　　1)海底捞定价的合理性。 ? 　　 　　2)通过什么渠道了解顾客需求。 ? 　　 　　6、服务质量五大维度与7p ? 　　 　　1)整个消费过程中五大维度的外在表现。 ? 　　 　　2)海底捞在7P中各个方面的表现与特点。 ? 　　 　　五、研究方法： ? 　　 　　1、定性分析