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商会12期国际工程经理人培训论文 国际工程项目经理核心素质要求 古人云：千军易得，一将难求。一名优秀的将领，在军队中起着举足轻重的作用，有时可以决定一场战争的胜负。在国际工程管理中，“优秀的将领”就是优秀的项目经理，是项目执行过程中一系列活动的主要决策人员，是项目能否顺利完成、达到预期目标的关键人物，在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。 国际工程项目经理角色如此重要，因此企业在选择项目经理时必须经过严格的挑选，一定要做到能者居之。随着入世和国家“走出去”战略的大力实施，国际工程项目日益增多，国际工程项目的规模和综合复杂性越来越大，项目的综合管理要求越来越高，对国际工程项目经理能力素质的要求也越来越高。根据国际工程项目的具体特点，要求一个合格的项目经理只有同时具备专业素质、沟通素质和身体素质等各方面的能力素质，才能使一个国际工程项目达到其预期的理想目标。在国际工程项目中，项目经理的位置是由特殊需要形成的，因为他行使着大部分传统职能组织以外的职能。项目经理必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性，必须能够综合各种不同专业特点来考虑问题。 诚然，优秀项目经理能力素质要求很高，但是，所谓“人无完人”，企业可能永远不会找到“完美”的项目经理，那么，我们就需要去面对一个问题：这些能力素质要求中，核心是什么？ 结合本人实际国外工程管理经验，我认为，一个成功的项目经理需要具备的核心素质有：凝聚力、沟通和激情。 一、凝聚力：领导者的才能 国际工程项目经理是工程项目施工组织的总负责人，是国际承包工程公司在国外的代理人。他的工作要依靠一个有能力、高效率的施工管理团队来完成。这个团队包括管理人员、技术人员、商务人员、计划人员、行政人员，以及财务、物资、合同各方面的专家。他的工作对象又涉及到外国技术人员和工人，涉及外国的法律、海关、财政、税务和经济问题。 凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。 团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。 项目经理要记住的是，务必真心诚意对待团队成员，不要把他们当作自己的“工具”或“梯子”。 团队目标和团队活动是产生凝聚力的基础。团队成员能将个人目标溶于项目目标之中，而且愿意并能够胜任他介入的项目活动，是项目团队对其成员产生凝聚力的前提。项目团队内的人际关系则是增强凝聚力的重要条件。项目经理通常都应当是项目团队凝聚力的核心。以下对项目经理与团队成员接触中应具备的交际能力提出一些建议： （1）、乐于了解团队成员。不仅把他们的履历放在档案中，最好把一些重要内容记在脑子里。项目经理对团队成员漠不关心或表现冷淡，这个团队就难以有凝聚力。 （2）、经常与团队成员保持直接接触。长期呆在总部、甚至呆在家中不去项目现场，只靠电话遥控的经理，很难团结团队的成员，或者会引起凝聚核心的实际转移。尤其在艰难的场合和紧要的关头，不能亲临现场和团队成员并肩分忧，很容易使团队成员疏远你，甚至离开你。 （3）、团队制订的规章制度要有严肃性。不能信口开河、朝令夕改；不能对人一个样，对己另一样，对甲一个样，对乙另一样。不一视同仁，本身就在制造矛盾、制造离散倾向。 （4）、对团队成员的指令应明确无误，不要含糊其词。重要的事情，宜写成书面的工作纲要或计划。下级工作人员非常不满这样两种领导。一种是事前不明确授权。下级不做，则责备你“不推不动”；若做了，则还批评你擅自行动。另一种是叫你做事却不提明确要求，“你看着办吧”。事后又指责这不对、那不好。 （5）、工作中出了问题要向有关成员单独地、善意地指出，并承担自己应负的一份责任。切不可功劳归于自己，差错推给下级；更不宜在公开场合指名批评你的团队成员。 （6）、对团队成员的工作业绩必须有反馈表示，不能熟视无睹。起码应说一句“谢谢”。对优秀的成绩应在公开场合予以表扬。收到顾客或项目干系人对团队成员表示称赞的信件，只瞅一眼就往抽屉里一塞，这是很不应该的。 （7）、当项目完成里程碑进度时，宜举行聚会或宴请，感谢团队成员的合作，表彰作出突出业绩的成员。做领导的不能要求人人都是“做好事不留名的雷锋”。对作出成绩的成员不表扬是领导的渎职。这不仅挫伤优秀成员的积极性，对其他成员的心里也是一贴涣散剂。 最后，项目经理要记住的是，务必真心诚意对待团队成员，不要把他们当作自己的“工具”或“梯子”。作者曾经听到过某位领导关于工作方法的一段言论：要充分利用“评薪（工资）”和“评职（职称）”