运营商渠道管理技能提升.docxVIP

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BatchDoc Word文档批量处理工具 渠道队伍效能提升及管理技能提升 时间:1-2天 授课对象:渠道管理员、公客部社会渠道组 第一部分:管理观念转变 打造完美团队的悲哀 案例:掌握团队管理的核心智慧 管理是以绩效为导向? 案例:过程考核与结果考核的完美结合 兔子型乌鸦四大管理障碍 建立利润管理观念 案例:优秀管理者的团队管理观念 第二部分:渠道管理的现状 渠道三大难 网点拓展 全业务态势下的数据对比 网点拓展“两大三无” 网点培优 培优等于促销? 绩效指标下的渠道策略 网点管理 为什么管理这么难 过程考核与结果考核 决定销量四大关键指标 第三部分:三大运营商SWOT分析 第四部分:渠道队伍管理 员工不尽力怎么办? 团队员工聪明的不老实? 团队员工老实的不聪明? 案例:巧妙对待“钉子户” 如何做善解人意的领导? 员工抱怨收入低的应对绝招 员工抱怨工作难度大的应对绝招 员工私下讲团队坏话的应对绝招 员工抱怨工作量大的应对绝招 案例:倾听式员工管理法 命令与奖罚的绝招 员工三大借口 员工的四大理由 案例:不怕有怨气,只怕有冤气 案例:谁发火谁承担成本 领导的时间观念 木桶理论的悲哀 管理者的二八法则 讨论:为什么要开会 开会的黄金策略 处理内部关系的绝招 案例:优秀员工对待法 案例:低产能员工对待法 如何为团队成员进行人生规划 人生两条路 最可怕人职场人员 人生三句话

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