高学历辅导员职业倦怠的心理分析与对策.PDFVIP

第 2卷第 5期 2010年 1O月 高校辅导员学刊 囵 心理与交往 口 心理与交往 高学历辅导员职业倦怠的心理分析与对策 孙 月 琴 (常熟理工学 院 艺术学院，江苏 常熟 215500) 摘 要l高学历辅导员职业倦怠表现在情绪衰竭、去人性化和低个人成就感等三个方面。高 学历辅导员具有较高的 自尊、较强的成就动机 、对 自我价值感要求较高。产生职业倦怠的主 要心理原因是违背真实职业动机、缺乏身份认 同感、工作成就感降低 、个人危机感增强。 关键词 ：高学历 ；辅导员；职业倦怠；心理分析 中图分类号 C912．6 文献标识码 A 文章编号 1674—5337 (2010)05—0048一O4 近年来 ，在严峻的就业形势下，许多具备硕士 表现在 以下三个方面： 或博士学位的高学历人才为 了留在高校工作 ，选 (一)情绪衰竭：工作热情下降，为人性急易怒 择在高校中担任辅导员 。高校也因此提高了辅导 职业倦怠最显著的特征表现为工作热情明显 员应聘的学历 门槛，辅导员队伍逐渐成为一支高 下降，这是情绪衰竭的一个标志。许多高学历辅 学历的人才群体 。然而相关研究表 明，许多高学 导员在刚开始从事辅导员工作时，表现出较高的 历辅导员在工作一段时间后产生了不同程度的职 工作积极性和较强的工作能力。往往在工作一段 业倦怠，产生了转行 、换岗的想法 ，这支队伍也逐 时间后，感到 自己容易产生疲劳，工作热情下降， 渐呈现出不稳定趋势。 工作效果越来越差 ；并且性急易怒，容忍度低 ，对 学生缺乏耐心，对学生所犯的一些错误无法包容 ， 一 、 高学历辅导员职业倦怠及其表现 产生衰竭感和无助感，常伴随焦虑、紧张、孤独、情 感压抑 。 职业倦怠这一概念最早在 1974年 由美 国人 (二)去人性化 ：工作麻木被动，待人消极冷漠 弗鲁顿伯格 (Freudenberger)提出，他用 “burn— 产生职业倦怠心理的高学历辅导员在工作态 out”一词来描述从事助人职业的工作者 由于工作 度上表现出消极冷漠的倾 向。他们开始缺乏活 所要求的持续的情感付 出、由于在与他人相互作 力 ，疲于应付各项事务 ，减少与学生的接触或拒绝 用过程中所遇到的各种矛盾冲突而引起 的挫折感 接纳学生，对待学生麻木 、冷淡 ，对待工作消极 、被 的加剧，而最终导致的在情绪 、情感 、行为方面的 动。这种工作态度是去人性化 的表现，与刚开始 身心耗竭状态，也称职业枯竭 、工作倦怠口]。高学 工作时的积极进取态度形成巨大反差。这种反差 历辅导员职业倦怠是指具备硕士或博士学历的高 会被领导、同事以及学生明显地感觉出来 ，形成负 学历辅导员由于各种工作和心理压力而产生对辅 面印象。 导员岗位的心理退缩 ，在工作中逐渐丧失热情、积 (三)低个人成就感：工作无成就感，感觉无助 极性和使命感的过程 。 失望 马斯拉池 (Maslach)认 为，职业倦 怠的核心 高学历辅导员们开始感觉到在他们 的工作 中 症状包含三个维度，即情绪衰竭、去人性化和低个 不再有什么值得去做 ，他们无法给学生的生活带 人成就感[2]。据此 ，高学历辅导员职业倦怠主要