某地产营销部按揭专员工作管理细则.doc

中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 PAGE PAGE 1 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 营销部按揭专员工作管理细则 为配合集团公司战略发展需要，完善按揭工作的管理模式，明确各职能部门和具体岗位职责，以明晰按揭专员的工作细则和确保集团资金资金回笼的速度，结合营销部执行按揭工作的管理经验，现将营销部按揭专员工作职责、工作内容、按揭工作流程以及管理规定进行总结，制定出《西安公司营销部按揭专员工作管理细则》。 一、工作职责 1、协助银行在驻场签约前与置业顾问的沟通和按揭工作培训； 2、负责协助银行进行项目备案（包括公积金项目备案）工作； 3、负责统计按揭签约客户台帐并对客户按揭资料进行初步审核； 4、将按揭资料准备齐全的业主资料与买卖合同递交银行审批。 5、负责与银行、公积金中心、房地局之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。 6、负责与置业顾问联系，促进客户备齐申请购房按揭贷款所需全部资料，跟进按揭进度，加速银行放款过程； 7、负责跟进银行报件与审批、完成房产抵押工作。 8、负责将客户购房按揭相关档案资料的整理、归档及返还工作； 9、提供相应报表，配合相关部门做好客户信息统计。 二、工作内容（按照工作一般顺序） 1、在银行驻场签约前，协调银行与销售人员完成置业顾问的按揭业务培训工作，将银行按揭须知下发到销售现场； 2、银行驻场进行按揭工作签约，协助银行统计现场签约情况，形成完整的最新的按揭台帐； 3、依据借款合同台帐（即按揭签约台帐）从合同管理员找出双签（即同时签了借款合同和商品房买卖合同）客户买卖合同； 4、从商品房买卖合同的台帐中找出双签客户的具体信息（如姓名、楼号等）制作合同移交登记表与合同管理员完成双签客户买卖合同移交； 5、将双签客户的买卖合同送交按揭银行并确认接收； 6、跟进具体按揭银行的客户经理剪贴客户资料并录入系统； 7、支行将做件完成的客户资料上报省行后，重点跟进审核过程，反馈和解决审批过程中因审批不能通过的客户； 8、省行将已下款客户的资料返回支行后，前往支行取回已下款客户资料，统计并录入已下款客户信息做放款台帐； 9、将放款客户的支付凭证进行复印后将凭证移交财务、做好确认； 10、将银行返回的客户借款资料移交合同管理员连同买卖合同返回业主，将银行返还开发商的借款合同留存； 三、按揭流程（一般流程） 四、管理规定 1、按揭专员必须在开盘前15天内协调银行与现场，做好现场置业顾问的按揭业务培训，以确保客户在按揭签约前充分明白所需资料； 2、关于按揭台帐的更新，要求在银行签约当日的晚上取回按揭台帐，如果因为银行或者网络原因无法发送与接收，则最迟不超过次日12点钟； 3、关于依据借款台帐向银行递送双签客户的买卖合同的环节，按揭专员需在合同管理员整理和盖章完成当日下午或第二天上午完成交接，并送交按揭银行。 4、关于跟进银行报件与审批过程，在银行审批正常的情况下，确保银行审批放款在2-3天内完成。 5、关于取回已放款客户的借款资料和买卖合同，为保证客户在放款后第一时间获知放款与还款时间、拿到借款资料和买卖合同，按揭专员须在省行返回资料到支行的当天，取回资料并与财务、合同管理员完成支付凭证、借款合同的交接工作。