瑞安汽摩配城电子商务平台建设.docVIP

PAGE PAGE 7 瑞安汽摩配网上商城 建 设 方 案 WENZHOU UNIVERSITY 温州大学·埃里克斯工作室 2008年5月 目 录 一、瑞安汽摩配网上商城定位 . 1 二、瑞安汽摩配网上商城商业价值分析 1 三、瑞安汽摩配网上商城的建设 2 3.1、汽摩配城门户网站的建设 ... 3 3.2、汽摩配城市场管理办公自动化系统 8 3.3、汽摩配城网络运营和营销系统 9 四、网上商城技术特点、支持 10 五、网上商城运营和推广 10 六、项目进度安排 11 七、项目预算（第一阶段） .. ..12 瑞安汽摩配网上商城定位 成为本行业（全国范围内）内处于领先地位的汽摩配门户网站。 成为汽摩配行业信息资源，人力资源，商业资源的发布和控制者。 利用汽摩配电子商务平台的地位和各项资源为商城经营户开展多种增值服务并从中获利。 瑞安汽摩配网上商城商业价值分析 1、会员服务：做大做强会员服务，积极发展市场经营户加入汽摩配网上商城，为市场经营户提供完善的网络服务，做到实体商城和网上商城的无缝链接，扩大实体商城经营的时间和空间。到一定程度，采用会员费的形式保证汽摩配网上商城的可持续发展。 2、广告服务：汇聚了汽摩配行业的“眼球”，对于以汽摩配行业为目标市场的经营户来说，在本平台上有针对性的投放广告价值针对性强，时效性强。常见的广告方式有：链接广告，排名服务。 3、信息服务：为商城经营户，厂商等提供信息投递，订阅，商机搜索等信息。 4、商务服务：为商城经营户提供商务助手服务，实现信息发布、商机洽谈处理等功能。 5、商业智能：在汇集大量信息的基础上分析汽摩配行业的商业规律，向行业内的经营户，厂商等有偿提供。 瑞安汽摩配网上商城的建设 瑞安汽摩配网上商城的建设需要分阶段分步骤的完成： 第一阶段：主要完成汽摩配城城门户网站的建设，汽摩配城市场管理办公自动化系统，汽摩配城网络运营和营销系统； 第二阶段：在第一阶段建设基础上，重点建设电子签章、电子合同与在线交易支付平台，整合市场资源，联合并且引进第三方成熟应用的电子签章、电子合同、交易支付平台，打造更加完善、完整的电子商务平台，为市场举办方、内部经营户、供应商、采购商、经销商提供安全便捷的在线商务服务。 以下重点阐述第一阶段的建设内容： 3.1 汽摩配城门户网站的建设。 门户网站的建设是为了更好的为政府，商城举办方，商城经营户，客户四方提供一个可实时沟通，了解的平台。首先用政府背景树立商务平台的权威性，消除客户对商务平台真实合法性的怀疑，为商场的发展提供良好的契机。门户网站的建立将更好的宣传瑞安汽摩配城行业发展，更好的为商城经营户宣传和展示自己的产品，从而发布供应信息。客户则可以通过商城门户站点寻找自己需要的产品，进而可以直接和商城经营户进行网上沟通洽谈，商城的主管方和政府则可以通过门户站点更好进行市场信息的引导，进行宏观的调控。门户站点的建立将以上四者有机的结合在一起，建立起了全新的互动模式，对瑞安汽摩配城进入良性的，可持续发展起到促进的作用。 3.1.1 网上商城 网上商城 网上商城 功能模块组成 商 品展 示子 系 统 订单管理 子系统 客户服务子系统 在线洽谈 子 系统 会员管理 子 系统 广告管理子系统 商城论坛 手机短信接口 在线支付接口 信用管理子系统 流量统计子系统 商家管理 子系统 商品展示子系统支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。 商家管理子系统 商家注册及资料的修改或删除、口令恢复；商家黑名单管理；商家远程管理。 订单管理子系统浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中。管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。 客户服务系统子系统企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。 信用管理子系统 工商局、市场举办方通过信用管理子系统可以有效管理和监督电子商务平台中的会员经营户、供应商、采购商的市场信用，从而更有效推行“信用市场”的建设。 在线沟通（洽谈）子系统借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。 会员管理子系统对会员的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。积极打造面向会员的增值服务。 广告管理子系统 通过广告管理系统，管理员