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中国农业发展银行员工行为规范（试行） 总则 为规范中国农业发展银行（以下简称“农发行”）员工职业 行为，提高员工队伍整体素质和职业道德水准，依据中国银行业协会关于中国银行业从业人员的有关规定和农发行企业文化建设总体要求，制定本行行为规范。 本行为规范是农发行员工必须遵循的行为准则，是评价员工职业行为的标准，是规范员工行为的依据。 本行为规范适用于农发行在岗全体人员。 职业道德规范 热爱敬业，积极奉献。 热爱农发行，牢记农发行宗旨，认真践行农发行核心理念，拥护农发行的改革发展战略，执行农发行的各项改革发展措施，自觉维护农发行的形象和信誉。 树立职业荣誉感，具有较强的职业意识和奉献精神，把个人价值的实现与农发行的发展紧密联系在一起，愿意为农发行事业发展做出积极贡献。 格尽职守，专业胜任。 认真履行岗位职责，保持积极的工作态度和饱满的工作热情，对工作认真负责，勤勉尽职，高标准、高质量完成工作任务。 坚持勤奋学习，刻苦钻压业务，熟练掌握本专业、本岗位的专业知识和业务技能，争做知识型员工，牡蛎成为本专业的行家里手。 诚实守信，至诚服务。 强化信誉意识，讲信用，守承诺；实事求是，言行一致；守约有信，以诚待客，始终保持正直的个人品格和歌手诚信的职业道德。 强化服务意识，坚持以客户为中心，不断提升服务质量，竭诚为客户提供安全优质高效便捷的产品和服务，最大限度地满足客户的合理需求。 团结进取，用于创新。 团结和谐，精诚协作，锐意进取，追求卓越，树立良好的团队意识和集团荣誉感，始终保持奋发向上的精神面貌。 解放思想，更新观念，针对新情况、新问题，用于提出新见解，探索新路子，创造新方法，积极投身农发行改革发展实践。 艰苦奋斗，勤俭节约。 艰苦朴素，勤俭办行，不奢什，不贪图安逸享乐。 坚持成本效益原则，从点滴入手，厉行节约，创建节约型银行。 日常工作规范 遵章守纪，行为得当。 严格执行国家经济、金融政策、法规和农发行各项章程度，牢固树立政策观念和风险意识，依法合规经营。 自觉遵守劳动纪律，严格执行考勤制度；工作期间不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。 自觉遵守会议纪律，按时到会，集中精力开会，手机关闭或置于振动状态，不在会议室接打手机。 严格遵守外事纪律和新闻宣传纪律，宣传介绍农发行情况时，应获授权并符合总行规定的对外披露口径。 严格遵守保密纪律，强化安全意识，自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。 廉洁自律，克己奉公，不假公济私，不以权谋私、以贷谋私。对违法违纪违章行为进行自觉抵制并及时向组织报告。 办事高效，工作有序。 工作分清轻重缓急、统筹安排，有计划、有步骤、高效有序进行。 工作职责范围内能办的事情要尽快办理，不推诿、不拖延。 严格按照隶属关系和规定的工作程序，在职权范围内开展工作，禁止逆程序和随意操作行为，在正常情况下不越级请示汇报，不越级指挥。 定期对工作进行检查，认真总结经验，吸取教训。 第十一条 维护环境，清洁整齐。 坚持定期打扫卫生，保持干净卫生的工作环境。 室内和左面各类物品摆放整齐有序，视觉形象标识规范鲜明，维护环境整齐。 精心维护工作设施、设备及办公用品，爱护公物，树立安全责任意识。若发现任何可能导致危险的潜在隐患，应及时向有关部门报告。