话务台安装一指禅.docxVIP

首先检查用户侧的电脑系统是否是XP window7 32位 Windows7 64的系统是不支持u-path客户端软件的 用户现场提供u-path光盘 查看Centrex板卡是否已经识别 一直点击下一步，一直到完成 安装Centrex板卡驱动 右键我的电脑（或者计算机） 管理 设备管理器 Huawei 右键更新驱动 选择 c:\centrex\CTXDRV2K  在N2000上可以查到：LST CXCON“话务台号码 在N2000上可以查到：LST CXCON “话务台号码” 可能四位数、也可能三位数或者用户提供的群号 用户名和密码都是upath 2728，端口号固定不能变 IP地址是221.12.10.162；地址为SBC地址。 IP地址是电脑的地址，不能更改，电脑地址有变的时候，需要重新在下拉菜单里选择一下。 前台的电话号码前台的电话号码地市的区号：杭州是571固定是86 地市的区号：杭州是571 固定是86 前台短号 值为2钩打上 值为2 钩打上 值为0，不能有变 值为0，不能有变 目录要选择这个，不能有变 登入CBS里面用户名密码都是admin 选择系统设置 目录如果不对，需要删掉重新添加，目录不能有变 目录如果不对，需要删掉重新添加，目录不能有变 话单存放目录一定要是C:\Centrex\Bill.R02 主叫长号必须是逻辑号码，如果是物理号码，则无法结算出群外的话单； 方法：新建一个长短号对应表，点击保存，然后再打开录入其他的长短号》不要忘记把其中的汉字给删除或者跳过第一排。然后选择数据导入中的导入长短号文本选择即可 被叫字冠里必须添加号码字冠，否则会有结算失败话单； 添加：2、 5 、 8 、13 、15 、 18加入本地组1即可 对应的通话类型里必须有通话类型里的所有类型； 结算话单目录必须是在已选择的话单目录里，不能是在未选择的话单目录； 详细话单和计次话单钩一定要钩上，已选择的通话类型里必须是全部添加。 注意：一般旅馆用户不允许本地短号拨打外部电话、长途和国际电话（按客户要求）U-Path里有呼出权限设置 设置：在U-Path 数据维护 设置用户数据 浏览 输入要设置呼出权限的短号 在呼出权限中设置权限 话务台重装说明 因现网通过公网接入,时常客户端电脑会出现中毒导致话务台不能正常使用的情况. 此时涉及话务台重装的情况. 重装前需记录好现网配置及备份工作,可以直接把整个CENTREX目录备份下来或重命名,以便重装时查看现网配置. 然后再按照上述安装方法进行恢复.