2019中国在线旅游平台用户洞察研究大数据报告PPT（完整版）.pptx

中国在线旅游平台用户洞察 研究报告 2019年 2 摘要 在线旅游行业PC端流量红利消退，用户规模和使用时长全面缩减，如何留住用户是 关键。移动端营销是市场主流，平台应该继续完善和推广产品，并扩大入口，吸纳 新老用户，增加平台流量。 多数旅行用户在选择和预订在线旅游产品时是不确定产品类型的（43.3%）。同 时，用户在预订时最看重价格优惠和产品的丰富程度，而特色线路产品、主题活动 的营销活动最能吸引他们。 价格是中国旅游用户在选择机酒产品的重要考虑因素，但并非首选因素。购买机票 最看重的是安全性（54.1%），选择酒店时最看重地理位置（56.9%）。星级酒店 （44.8%）仍是旅游住宿的绝对首选，民宿、主题酒店尚有很大空间。 来源：研究院自主研究绘制。 2019年中国旅游用户境外游增长意愿明显（增长率达63%）。用户出游类型多元 化，家庭游是主力，未来休闲度假和深度文化游比例升高。 SMS 调研概况 在线定量调研 调研平台 艾瑞iClick社区&去哪儿平台 调查对象 1、过去一年有出游活动/未来一年有出游计划的用户 2、覆盖去哪儿、携程、飞猪、美团点评、马蜂窝等主 流在线旅游平台用户 问卷投放区域 全国，随机投放 问卷投放时间 2019.03-2019.04 样本数量 3526 3 01研究目的及内容 《2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》是通过去哪儿网和艾瑞iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对在线旅游平台用 户的出游行为、预订习惯、消费行为等方面进行在线调查及研究，从而帮助去哪儿网了解整体旅游用户和自家用户群体特征，以及自 家用户优势所在，展现去哪儿网平台价值。 02调研样本说明 iUserTracker PC端用户行为监测 mUserTracker 移动用户行为监测 来源：通过去哪儿和艾瑞iClick社区调研收取的调在线旅游平台用户调研问卷获得。 TGI指数定义 TGI：即TargetGroupIndex（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势 TGI指数计算方式 TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100 TGI指数意义 TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对某 类问题的关注程度高于整体水平,TGI≥105时，表示某指标具有明显优势。TGI越高，优势越明显。 城市级别划分标准 一线城市 上海北京深圳广州 新一线城市（15） 成都市\杭州市\重庆市\武汉市\苏州市\西安市\天津市\南京市\郑州市\长沙市\沈阳市青岛市\宁波市 \东莞市\无锡市 二线城市（30） 昆明市\大连市\厦门市\合肥市\佛山市\福州市\哈尔滨市\济南市\温州市\长春市\石家庄市\常州市\泉州市\南宁市\ 贵阳市\南昌市\南通市\金华市\徐州市\太原市\嘉兴市\烟台市\惠州市\保定市\台州市\中山市\绍兴市\乌鲁木齐市\ 潍坊市\兰州市 三线及以下城市 （70） 唐山市\廊坊市\邯郸市\秦皇岛市\沧州市\邢台市\呼和浩特市\包头市\洛阳市\南阳市\商丘市\新乡市\许昌市\信阳 市\驻马店市\宜昌市\荆州市\襄阳市\黄冈市\株洲市\衡阳市\岳阳市\常德市\湘潭市\芜湖市\蚌埠市\滁州市\阜阳市\ 铜陵市\漳州市\莆田市\宁德市\镇江市\盐城市\扬州市\泰州市\淮安市\连云港市\宿迁市\赣州市\九江市\上饶市\宜 春市\威海市\临沂市\济宁市\淄博市\菏泽市\潮州市\珠海市\江门市\汕头市\湛江市\肇庆市\揭阳市\潮州市\桂林市\ 柳州市\海口市\三亚市\大庆市\吉林市\鞍山市\银川市\西宁市\咸阳市\遵义市\绵阳市\德阳市\曲靖市 四线及以下城市 除以上城市外的其他城市 4 指标说明 TGI 名词解释 来源：研究院自主研究及绘制 CAGR 名词解释 CAGR 即复合增长率，指在特定时期内的年度增长率。CAGR = (现有价值/基础价值)(1/N) - 1 5 在线旅游行业流量概况 在线旅游人群画像分析 在线旅游人群行为洞察 在线旅游用户营销价值 1 2 3 4 6 5.3% 7.5% 12490 18.1 2.8% -15.5% 10553 18.2 1.6% -6.2% 10722 18.3 -5.6% -12.2% 10120 18.4 -2.0% -13.9% 9918 18.5 -2.5% -16.6% 9671 18.6 11.0% -12.1% 10735 18.7 0.7% -16.9% 10806 18.8 1