影响转化6大要素.docxVIP

提高转化率六大要素 标题关键词 如何影响转化率 用户购买意向的强弱层级：高品质流量（精准流量） 选择细分市场：目的客群 消费属性：（年龄、性别、喜好、消费层次、购物经验、教育水平） 选择单品的搜索市场规模：不同的关键词应对不同的流量基数 选择搜索市场下的流量竞争对手： 单品的搜索流量竞争规模（总体竞品数量、优势竞品的数量） 单品的搜索流量竞争强度（强劲对手的竞争力水平、强劲对手的数量） 如何优化 提高关键词使用效率： 空格的使用控制 字数的充分利用：（名词的使用、形容词的使用、主词与副词的搭配） 卖点的突出：（卖点与叶子类目的匹配、卖点与主属性的匹配、卖点与产品核心竞争力的匹配、卖点与顾客反馈的良好的体验点的匹配） 适合的精准词的使用：（搜索热度高：搜索指数和搜索人气都高、竞品少：在该关键词下的商品数量少、点击率高：如果是天猫商家，则关注商城点击率的高低、转化率高：高转化率关键词的使用可以反哺流量/长尾词的整体转化率高，大行业词转化率普遍较低） 淘宝指数工具的运用： 产品核心关键词下的全年流量变化：近3年 近三年的流量同比变化：减速or递增、预测未来的变化趋势（季节性或淡旺季变化、设定并调整未来的年度营销节奏、未来的流量规划及实施策略） c、关键词使用群体与产品目标客群的属性匹配 d、关键词使用群体的风格偏好于页面设计特点的匹配 视觉呈现 如何影响转化率 对消费者的外界刺激物（促销广告、营销信息） 消费者购物情境：（装修风格：代入感、促销氛围：刺激购物欲） 消费者的感受：感觉和知觉 消费者的态度：（对商品和店铺的评价：正面或者负面、对商品和服务的情绪反馈：喜欢或厌恶） 总结：购买意向：点击、跳失 如何优化 主动呈现：购物场景的搭建 首页 首页：加载速度 模块数量 显示商品数 图片数量与大小 b、首页逻辑 装修热力图 　　　　　　商品重要性排序 　　　　　　首页广告位分配 C、 首页用图： 清晰 有质感 与整体风格的协调性 海报图的视觉差异 二级页面 分类页 搜索结果页 主题专辑页 促销活动页 要点： 条理清晰 主次分明 秉承性优先的排序逻辑：按坑位的产值确定重要性 页面呈现于页面呈现的目的相契合（导购分流、品牌调性、销售卖货） 宝贝详情页：高品质的优化 页面视觉 文案：（准确：有效沟通、简洁：传播速度、煽动性） 设计：（视觉冲击力：吸引眼球、准确：不误导、生动：感染力、目的性：营销导向） 使用素材的优先级别：图、表、文 宝贝标题 主标题 副标题：卖点突出 产品属性 属性内容完善 属性准确无误 关联营销 无点击计算更换 促销模块的数据监控 热力图与重要性信息的匹配：F形网页流 被动呈现：成交反馈 销量：累积销量、最近的交易 评价：DSR 的动态评价 评价内容： 默认评价的优先展示：参考价值的大小（内容丰富、有图、追评） 评价概要：评价关键词（正面或者负面） 营销传播 如何影响转化率: 传播速度 传播效率 传播时效 总结：购买体验：营销决策过程 如何优化 页面性能 页面整体大小控制，不超过4M. 视频精简：页面视频、主图视频、无线视频 合理的模块分区：（模块数的控制、依据流量基数） 总结：影响指标（加载速度、停留时长、跳失率） B. 信息的专门性：专业的知识传递以获得权威 信息的可信度：信息真实可靠（卖点和产品信息如实、不浮夸;第三方的信息：买家评价指导） C. 信息的可视性：吸引人、易懂 信息的选择和提炼：（选择消费者关注和在意的商品特点、描述提炼、一语中的） 信息排布合理：主次分明，条例清晰 准确不误导： 颜色：拍摄时保持真实效果，避免色差和光线明暗差异 规格如实：不要因为规格引起顾客误会、不要因为属性错误而误导流量不精准 效果客观：不要夸大或者虚构，否则刻意提高顾客的期望值而容易失望退货，也会影响商品描述DSR 用目标人群容易理解和接受的文字图像表达： 站在消费者视角 消费者偏好风格 消费者容易接受的表达方式 消费者容易理解的语言 D．促销技巧 深入浅出、解答显性疑惑 化解消费者心中的潜在疑惑 降低消费者购买风险：权威认证、第三方反馈、售后无忧 降低购物时间成本：快速导购、分类逻辑符合顾客认知和习惯、被人分布清晰明了、信息分布符合浏览习惯 促销活动的时效性：资源稀缺性（限时、限量） 主推选品 如何影响转化率 主推品作为店铺的发动机，带动全店的商品销售架构体系 主推品的应季 主推品属性与当下热门属性匹配 主推品的竞争优势： 产品属性是否受市场欢迎 价格是否能迎合消费者 综合实力能否把同类商品PK