任务二领队出中国境服务.docVIP

导游实务教案 学习领域 导游实务 学习模块 2.导游服务程序 学习项目 4.出境领队服务 学习任务 2.出中国境服务 开课时间 第13周 学 时 1学时 教学条件 多媒体教室 授课班级 15旅游 任务描述 旅游团将于2013年8月1日乘坐CA925航班由北京首都机场飞往东京，飞机起飞时间为上午9:25（北京时间），当如13:55（东京时间）抵达东京成田机场。作为领队小李将带领自己的旅游团由北京前往东京。 任务分析 本团是中学生团，绝大多数成员都是第一次出国旅游。青少年活泼、好动、对什么都感兴趣，领队务必讲清中国海关出境的有关规定。 任务目标 出境领队要提前到达出境口岸的集合地点等候游客，一是协助游客办理出境手续，其中包括出关手续和卫生检疫；二是协助游客办理登记手续和行李托运手续。 工作任务 出发前集合 办理海关申请 办理登机及行李托运手续 通过卫生检疫 通过边防检查及登机安检 途中照料 小组学习过程 教学方法建议 资讯 作为导游人员如何做好导游服务工作，需要具备哪些知识、能力、素质，工作的流程及注意事项等工作是我们这个学习任务需要解决的问题。根据学习情境的需求，把学生分成三个小组，每个小组由组长负责。教师在交代完本次学习任务后，发给每个小组一张任务单，学生就任务单的内容进行资料搜集。途径可以是多种多样的。 可以在教材中搜集资料，也可以利用网络平台搜集资料。 决策计划 每个