如何管理手机店日常工作.docVIP

PAGE PAGE 1 如何管理手机店日常工作 着装、仪容管理 1、服装——每日晨会时检查所有员工的工作服、工牌是否穿着整洁佩戴整齐。 2、头发——检查所有员工的头发是否梳理整齐，不允许有奇异古怪的发型。 3、妆容——以清洁自然、淡妆为主，禁止浓妆艳抹。 4、指甲——检查是否涂有鲜艳、古怪的甲油。 5、鞋袜——必须穿着黑色的鞋子，穿黑色或肉色的袜子。 人员管理 1、销售人员管理： 1）每天晨会要点名，如有迟到的人员，应做相应的处罚。 2）店长要做巡场工作，监督员工脱岗、串岗、坐岗、爬柜台、杂堆聊天的现象，询问销量情况为员工打气鼓劲。 3）观察员工不能有玩游戏、QQ、微信、浏览网页，与工作无关的事情，督促员工能够更好的销售。 4) 随时了解员工的思想动态及情绪变化，如发现异常应及时找其谈话，了解情况并给予关怀、帮助和鼓励，让员工随时保持积极向上的工作态度。 5）店长做员工调查工作，进一步了解员工的家庭状况及个人喜好，便于和员工更好的沟通，不管工作中还是生活中能给予员工更好的帮助，为了端正大家的工作态度，提高大家对工作的激情，以便于更好的利于销售。 6）每周日做每组销量统计表，上报店长一周内的销量情况。 7）月底盘点过程中应做到认真、细心，对盘点出的问题应及时如实上报库房或店长。