退换货及保证金规范22.docxVIP

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 饭饭直采平台退换货制度 饭饭直采平台为了加强对退换货产品的有效经管，缩短供应商的退换货处理周期，保证采购商可以投入正常生产经营，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规特此制定退货制度。 一、适用范围 本退换货制度适用于饭饭配送中心及采购商针对货物质量及货物在物流中所造成的退换货问题。 二、退换货的受理范围 1、采购商当日下达订单后，可以在次日2：00之前无条件取消订单。 2、采购商应在货物送达时认真核对收货确认单中货物（含赠品）的种类、数量和质量。如有质量、数量、品牌与下单不符以及货物（不含赠品）包装破损等问题的，采购商可以当场提出退换货要求。资料个人收集整理，勿做商业用途 3、生鲜类货物（蔬菜水果、鲜肉禽蛋、海鲜水产、冷藏或冻货、面点等）当场验货，可提供退换货的服务。 4、非生鲜类食材类货物（M面粮油，调料干货等）自采购商签收货物后24小时内如发现有质量问题，可提供退换货的服务。资料个人收集整理，勿做商业用途 仲裁委员会裁定的退换货。 其他依法应办理的退换货。 三、不予退换货的情形 1、任何已使用过的货物。 任何已签收的生鲜类货物，任何已签收超