管理者沟通能力测试题.docxVIP

管理者沟通能力测试题 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： 经济状况、社会地位 个人修养、能力水平 个人习惯、家庭背景 价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： 详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 说些自己认为重要的 朋友问什么就答什么 感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议， 而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你 会： 幽默地劝告下属不要玩手机 严厉地叫下属不要玩手机 装着没看见，任其发展 给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时， 你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话， 这时你会： 说你在开会，稍后再回电话过去 向老板请示后，去接电话 说你不在，叫助理问对方有什么事 不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： 像平时一样随便穿着 只要穿得不太糟就可以了 换一件自己认为很合适的衣服 精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假， 第四天上午上班的时候， 他又说下午要请假， 这时你会： 详细询问对方因何要请假，视原因而定 告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 你很生气，什么都没说就批准了他的请假 你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来