如何与病人沟通的技巧.docxVIP

与病人沟通的技巧 平等原则 无论患者地位、收入、职业，是城里人还是乡下人，也无论他有何种疾病，我们都应把 他作为有独立人格的人来对待。 有人说对艾滋病人要进行特殊的关爱， 这是相对目前社会的 偏见和歧视而言。 我说正确平等的做法就应该是把艾滋病病人当成普通的病人一样， 既不歧 视，也不过分关注。 美国迪斯尼游乐园要求员工接待残疾游客时， 不仅要尽最大可能为他们 提供方便， 还不能让他们意识到别人注意到了他们的残疾。 “无痕迹服务 ”，才是平等待人的最高境界。 尊重原则 尊重病人， 就要有长幼之分，对于长者尤其要尊重。 我们的医生护士都很年轻，对病人要像社会上对邻居、对朋友一样，尊老爱幼，讲礼仪，懂礼貌，而不应认为他是病人，有求 于我们，他卑我尊。 作为病人他们常常在医生面前会自卑，因为从医学角度讲，医患信息不 对称， 在医院的特定环境中， 他们都对医务人员尊重有加， 因此我们更应该以尊重的态度来对待病人，创造一种互相尊重的氛围。 保密原则 病人出于治疗疾病不得不暴露某些个人的隐私， 这就要求我们要有良好的医德。 治病救人是医德， 为病人保密更是医疗道德的范畴。 珍视这种信任， 或者说把病人对自己的信任作为对自己的奖赏来珍爱， 是一个生命对另一个生命的依托。 绝不能将病人的隐私， 无论这种隐私在别人眼里是多么的不齿， 也不能作为谈资、 笑料向别人传扬。 要想到一旦失去病人对你的信任