家装设计师与如何客户沟通的技巧.docxVIP

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  • 2019-08-23 发布于江苏
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家装设计师与如何客户沟通的技巧 首先,作为一名合格的设计师,要倾听客户的想法。而不是急于 表现自 己的个人兴趣或设计概念,满足客户的需要才是工作的基本 点。完整的家居设计方案应该是在客户参与的前提下完成的。 设计师 应站在客户的度, 替他们的生活做全面的考虑而作为客户,在开始 装修之前,最好先翻翻杂 志,或参观一下房地产开发商的样板间。 在头脑中形成一些概念。在见设 计师之前,最好带一张平面图,即 使是发展商提供的售楼书也行。通过与 客户交谈,设计师希望了解 一些必要的信息,比如:客户的职业、性格、 品位、生活习惯、投 资意向等;比如家庭的人口状况、有无小孩、年龄、 男孩、女孩。 客人多少、是否经常在家吃饭、在哪里看电视,需要书房 吗?家中 杂物多么?家具打算买新的、什么品牌、淋浴或盆浴等等问题。 每个人的情况千差万别, 设计师只有充分了解客户, 才能为你量身订作一套属于你自己的居室环境。如果你不是单身,而有一个家庭,最好是夫妇 两人一起来,因为两人的生活习惯会有差异,对空间的要求也会不同。 另外,还有一点要提醒大家的是:客户切记不要先入为主,在细 节上过多干涉设计师的工作。 有的人在别处看到一些好的设计, 就希 望通通搬 到自己家里,实际上,由于空间不同,在别人那好看的东 西,搬到你家未必就好,东拼西凑永远不等于设计 当客户嫌价格高的时候的回答 客户:你们的价格还是有一点贵了

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